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隨著國內房地產市場的日益成熟以及受美國次貸危機的沖擊,中國房地產企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式必須創(chuàng)新以贏得購房顧客。口碑營銷通過購房者之間的交叉互動,訴諸于情感,所以其傳播的信息具有更高的可信度;良好口碑是房地產企業(yè)重要的無形資產,有利于其穩(wěn)健經(jīng)營和提升盈利能力。根據(jù)房地產產品的屬性,房地產企業(yè)可從九個方面采取相應的口碑營銷策略以同購房者建立良好的關系,滿足其需求,使其滿意,贏得他們的忠誠和正向口碑,從而提升企業(yè)知名度和品牌形象。
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