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更新時(shí)間：2025.05.10

頭條 松下自動(dòng)門售后服務(wù)怎么樣

松下售后服務(wù)說(shuō)實(shí)話一般，服務(wù)店較少，而且服務(wù)店不掙錢，一般不愿意做維修，基本沒(méi)有只做松下維修的店鋪，其實(shí)究其原因還是因?yàn)橘|(zhì)量相比國(guó)產(chǎn)的較好，殘次率不高，而且量不是很大，綜上所訴，售...

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售后服務(wù)規(guī)范一、目的為了規(guī)范售后工作，滿足客戶的服務(wù)需求，提高客戶對(duì)公司的滿意度和信任度 .使售后維修工作標(biāo)準(zhǔn)化 .規(guī)范化，特制定本規(guī)范。二、適用范圍公司所有售后人員三、售后服務(wù)工作流程（一）接收客戶售后信息 1.客戶進(jìn)行客戶信息登記，首先要明確并保證用戶信息準(zhǔn)確，用戶信息包括：用戶姓名、地址、聯(lián)系電話、產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期、故障現(xiàn)象、用戶要求等等。 2. 客戶信息分析。首先查閱合同條款、售后登記本，確認(rèn)是否在質(zhì)保期內(nèi)、是否有維修歷史、確認(rèn)故障原因，進(jìn)行電話指導(dǎo)。 3. 客服電話指導(dǎo)?？头M(jìn)行簡(jiǎn)要故障分析，電話指導(dǎo)用戶正確使用， 2 小時(shí)內(nèi)跟蹤回訪用戶使用情況；如果電話指導(dǎo)無(wú)法正常使用，則與技術(shù)人員進(jìn)行信息反饋。 4. 信息反饋?？头⒖蛻粜畔ⅰ⒐收犀F(xiàn)象、用戶要求等與技術(shù)人員進(jìn)行對(duì)接。技術(shù)人員根據(jù)客戶要求確定上門服務(wù)時(shí)間，如果不能保證按時(shí)到達(dá)，或同

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人防門售后服務(wù)方法

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組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案一、組織供應(yīng) 合同及技術(shù)協(xié)議簽訂后，我公司將成立專門的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，制定設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢方案，并協(xié)調(diào)技術(shù)部、供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等各部門的工作，以保證供貨期。二、運(yùn)輸我方提供的全部貨物將采用相應(yīng)

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