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1 關(guān)于高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才需求與專業(yè)改革的調(diào)研報(bào)告 一、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研基本思路與方法 為了深入了解市場(chǎng), 掌握相關(guān)單位或部門(mén)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才的學(xué)歷層次要和能力 要求;獲取社會(huì)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理方面人才需求的情況,明確我院連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生 的培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位; 我們連鎖經(jīng)營(yíng)管理教研室教師利用課余時(shí)間對(duì)我院高職市場(chǎng)的 連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才需求進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研,調(diào)查主要采用現(xiàn)場(chǎng)走訪企業(yè)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào) 查、對(duì)往屆畢業(yè)生就業(yè)崗位進(jìn)行跟蹤調(diào)查等多種方式,并電話征求相關(guān)專家意見(jiàn),以期 探索出了一條適合高職高專連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的模式,截止到調(diào)研結(jié)束,我們 共收到了 10個(gè)單位和 38名畢業(yè)生的信息反饋。 二、高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才需求調(diào)研 1、連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)首先出現(xiàn)在大中城市和沿海發(fā)達(dá)地區(qū),至今已有 20 多年的發(fā)展歷 程。上世紀(jì) 90
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娜黝撇黝麟黝黝麟嘿翰娜嘟撇腳辮瓣 購(gòu)物服務(wù)的同時(shí) , 客觀上還體現(xiàn)出創(chuàng)造知 識(shí)與文明的作用 。 大中商場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀 念與經(jīng)驗(yàn) , 不僅通過(guò)消費(fèi)者 口傳和傳媒報(bào) 道出去 , 而且應(yīng)主要由商場(chǎng) 自身去探索 、 發(fā)現(xiàn)與總結(jié) , 并且上升為理性模式 。 通過(guò) 專著 、 文章 、 手冊(cè) 、 錄相等方式 , 公開(kāi)發(fā)行 與贈(zèng)送 , 與社會(huì)共享的同時(shí) , 樹(shù)立形象 , 擴(kuò) 大影響 。 如北京王府井百貨大樓的 “ 一團(tuán) 火 ” 精神 , 西單商場(chǎng) “ 五位一體 ” 綜合管理 系統(tǒng) , 藍(lán)島大廈 “ 親和一致 , 超越創(chuàng)新 ” 的 服務(wù)文化等成冊(cè)作品 , 在零售領(lǐng)域產(chǎn)生了 良好的示范效應(yīng) 。 善于發(fā)現(xiàn) 、 總結(jié)和推廣 已成熟的觀念 、 方法和模式 , 也是大中商 場(chǎng)鞭策 自己勇攀新高 、 挑戰(zhàn)自我 、 開(kāi)創(chuàng)先 進(jìn)企業(yè)文化的重要舉措 。 可以斷定 , 不斷 推出新的觀念 、 方法和方案 , 培養(yǎng)顧客認(rèn) 店購(gòu)買(mǎi)
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