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1 / 1 保安巡視工作流程 由上而下逐層巡視樓層 消防器材是否完善完好 可疑人物進(jìn)行處罰 門未鎖 消防器材是否完善完好 有無火情隱患 通知服務(wù)員和有關(guān)人員 做好記錄
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抵店打卡 與夜班領(lǐng)班交接班、了解住客情況及 VIP 客人的到離情況核對(duì)房態(tài) 是否有差異。 檢查服務(wù)員對(duì)客服務(wù)，禮節(jié)禮貌 檢查設(shè)施的保養(yǎng)情況（水車、 熱水器暖瓶）及易損物品的 清潔 檢查服務(wù)員是否按程序工作，填寫作房表 檢查服務(wù)班 關(guān)、送水， 發(fā)放紙情況 檢查工作吸塵器的擺放位置 及布草、清潔劑的發(fā)放情況 客房領(lǐng)班工作流程（白班） 檢查本班服務(wù)人員 儀容儀表， 考勤情況 檢查洗衣廠與服務(wù)班布草交接情況 更 衣 聽取房務(wù)經(jīng)理布置 任務(wù)和工作 檢查工作 組織召開本班組的早會(huì)，布置當(dāng)天工作，小結(jié)前日工作 與夜班領(lǐng)班交接樓層情況 檢查需維修的房間和洗地毯房間是否可以出租，并恢復(fù)房態(tài) 督促服務(wù)員做房間計(jì)劃衛(wèi)生。并及時(shí)檢查 檢查服務(wù)班的公共區(qū)衛(wèi)生檢查房間衛(wèi)生情況 督促服務(wù)班管理好棉織品及酒水的數(shù)量
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