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1 / 1 保安巡視工作流程 由上而下逐層巡視樓層 消防器材是否完善完好 可疑人物進行處罰 門未鎖 消防器材是否完善完好 有無火情隱患 通知服務員和有關人員 做好記錄
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抵店打卡 與夜班領班交接班、了解住客情況及 VIP 客人的到離情況核對房態(tài) 是否有差異。 檢查服務員對客服務，禮節(jié)禮貌 檢查設施的保養(yǎng)情況（水車、 熱水器暖瓶）及易損物品的 清潔 檢查服務員是否按程序工作，填寫作房表 檢查服務班 關、送水， 發(fā)放紙情況 檢查工作吸塵器的擺放位置 及布草、清潔劑的發(fā)放情況 客房領班工作流程（白班） 檢查本班服務人員 儀容儀表， 考勤情況 檢查洗衣廠與服務班布草交接情況 更 衣 聽取房務經(jīng)理布置 任務和工作 檢查工作 組織召開本班組的早會，布置當天工作，小結前日工作 與夜班領班交接樓層情況 檢查需維修的房間和洗地毯房間是否可以出租，并恢復房態(tài) 督促服務員做房間計劃衛(wèi)生。并及時檢查 檢查服務班的公共區(qū)衛(wèi)生檢查房間衛(wèi)生情況 督促服務班管理好棉織品及酒水的數(shù)量
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