【l】質(zhì)協(xié)公布212123年呈國用戶滿意胞工芷業(yè) 呈國用戶滿意建筑工程名單 最近，中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會依據(jù)第三方用戶滿意度測評結(jié)果，審定公布了2003年“全國用 戶滿意企業(yè)”、“全國用戶滿意建筑工程”名單。中國航空港建設(shè)總公司等企業(yè)榜上有名，本刊摘登如下： 2003年全國用戶滿意施工企業(yè)(排名不分先后) 中國航空港建設(shè)總公司 北京送變電公司 北京振沖工程股份有限公司 中天建設(shè)集團(tuán)有限公司 浙江省送變電工程公司 北京城建一建設(shè)工程有限公司 北京城建三建設(shè)工程有限公司 豐潤建筑安裝股份有限公司 山東電力建設(shè)第三工程公司 錦州建筑安裝有限責(zé)任公司 遼河石油勘探局油田建設(shè)工程一公司 沈陽北方建設(shè)股份有限公司天宇分公司 吉林亞泰建筑工程有限公司 哈爾濱市電信工程局 哈爾濱正大建筑企業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司 中國建筑

2008年榮獲山西省實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位名單

囂睡霧靜璧囂霪羹囂囂羹霎萋薹囂鏊羹霧翼璧鶩蠡簍璧璧霧耋蠶薹妻蠢l羹囂囂冀裁蓮羹羹}簍}謄驀 海南鑫生實(shí)業(yè)股份有限公司鑫生牌金銀珠寶首飾系列 湖南恒安紙業(yè)有限公司心相印牌皺紋衛(wèi)生紙、紙巾紙 湘潭鋼鐵集團(tuán)有限公司華光牌冷鐓鋼鋼材 中國石化集團(tuán)江漢石油管理局第四機(jī)械廠四機(jī)牌gjc固井水泥車系列產(chǎn)品 湖北三峽新型建材股份有限公司錦屏牌浮法玻璃 湖北雙環(huán)化工集團(tuán)有限公司紅雙圈牌氯化銨 漢江丹江isl鋁業(yè)有限責(zé)任公司丹江牌電工園鋁桿 自貢硬質(zhì)合金有限責(zé)任公司長城牌硬質(zhì)合金 自貢鴻鶴化工股份有限公司鶴牌燒堿 四川長虹電器股份有限公司長虹牌空調(diào) 四川現(xiàn)代建設(shè)機(jī)電集團(tuán)有限公司現(xiàn)代牌混凝土攪拌站(樓) 中國嘉陵工業(yè)股份有限公司(集團(tuán))嘉陵牌摩托車 中國鋁業(yè)股份有限公司貴州分公司華光牌重熔用鋁錠 寶雞石油機(jī)械有限責(zé)任公司

質(zhì)量網(wǎng)站 廣西梧州松脂股份有限公司華松 廣西三環(huán)企業(yè)集團(tuán)股份有限公司三環(huán) 廣西玉柴高級潤滑油有限責(zé)任公司玉柴 海南鑫生實(shí)業(yè)股份有限公司鑫生 長沙高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中標(biāo)實(shí)業(yè)有限公司中標(biāo) 三一重工股份有限公司三一 湖南省湘維有限公司 漢江丹江口鋁業(yè)有限責(zé)任公司丹鋁 神龍汽車有限公司愛麗舍 湖北枝江酒業(yè)股份有限公司枝江 武漢鋼鐵集團(tuán)公司武鋼 河南省宋河酒業(yè)股份有限公司宋河 河南少林汽車股份有限公司少林 洛陽北方易初摩托車有限公司大陽 南陽石油機(jī)械廠華石 平頂山煤業(yè)藻團(tuán)有限責(zé)任公司 河南省鋼球廠星彩 四川川東電纜有限責(zé)任公司黑象 歧化松香 日用瓷餐具 潤滑油 珠寶 混凝土輸送泵車 拖式混凝土輸送泵 聚乙烯醇樹脂 鋁板帶材 轎車 枝江大曲 連續(xù)熱鍍鋅薄鋼板 宋河糧液 客車 摩托車 鉆機(jī)車 精煤 、 動力煤 軸承鋼球 、 圓錐滾子 電線電纜 成都彩魚電器喋團(tuán)

我會員企業(yè)獲2004年度全國用戶滿意工程名單

2006年福建省用戶滿意服務(wù)單位 2006年福建省用戶滿意工程 60福建質(zhì)量管理 (以上排名不分先后)

質(zhì)網(wǎng)站 年河北省實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位企業(yè)類名單 安平縣郵政局 神威藥業(yè)有限公司 唐山百貨大樓集團(tuán)有限責(zé)任公司 廊坊新奧燃?xì)庥邢薰?中國移動通信集團(tuán)有限公司石家莊分公司 灤南縣郵政局 承德乾隆醉酒業(yè)有限責(zé)任公司 宣化鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司 華北制藥集團(tuán)制劑有限公司 華北制藥凱瑞特藥業(yè)有限公司 華北制藥威可達(dá)有限公司 河北盛華化工有限公司 龍馬鋁業(yè)集團(tuán)有限公司 秦皇島市承建建筑工程有限公司 中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廊坊市分公司 河北保定城鄉(xiāng)建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司 河冶科技股份有限公司 風(fēng)帆股份有限公司 張家口卷煙廠有限責(zé)

企業(yè)實(shí)施“用戶滿意工程”初探

企業(yè)實(shí)施“用戶滿意工程”初探

需求聯(lián)系起來，以市場需求程度的高低來決定技能 的優(yōu)劣，才能做到“有的放矢”。如果這種戰(zhàn)略是關(guān)于 質(zhì)量的，企業(yè)就可能在施工技術(shù)或質(zhì)量管理上具有 優(yōu)勢，如果這種戰(zhàn)略是關(guān)于服務(wù)的，那么該建筑企業(yè) 在提供建筑產(chǎn)品和服務(wù)的技能上，通過提供壽命周 期成本費(fèi)用更低的建筑產(chǎn)品和周到的服務(wù)來擁有某 些優(yōu)勢。 同時(shí)，如果一項(xiàng)技能對建筑市場產(chǎn)生很大的影 響．且這種技能不易被競爭對手學(xué)習(xí)和使用，再通過 界定和分析關(guān)鍵技能，進(jìn)一步精確抓住關(guān)鍵技能下 的關(guān)鍵子技能．就可以識別出核心競爭力并加以培 育，從而獲得競爭優(yōu)勢，圈3是一個典型建筑企業(yè)的 關(guān)鍵技能樹圖。 圖3建筑企業(yè)技能樹分析圖 4．無形資產(chǎn)分析法 技能 從審核企業(yè)的無形資產(chǎn)出發(fā)，總結(jié)出硅：業(yè)長期 積累、學(xué)習(xí)過程中獲得的具有專有性和專用性的核 心資產(chǎn)。與企業(yè)核心競爭力密切相關(guān)的資產(chǎn)．主要是 指那些專有性和專用性較強(qiáng)的資產(chǎn)

名單 年全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位建筑工程類名單 申報(bào)單位名稱工程名稱 中建一局建設(shè)發(fā)展公司解放軍軍樂團(tuán)干部經(jīng)濟(jì)適用房工程 中鐵六局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司京廣線竇店至保定 、 元氏至邢臺一地面配套工程 北京建工集團(tuán)有限責(zé)任公司富盛大廈 北京市第三建筑工程有限公司啟明星辰大廈 北京市市政二建設(shè)工程有限責(zé)任公司紫竹橋立交改擴(kuò)建工程 天津二十冶建設(shè)有限公司天鋼時(shí)高爐工程 天津六建建筑工程有限公司天津市人民醫(yī)院 河北建設(shè)集團(tuán)有限公司一工程中心區(qū)建筑物 豐潤建筑安裝股份有限公司學(xué)生生活綜合服務(wù)樓 內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司寧格爾千伏變電站 中油吉林化建工程股份有限公司中國科學(xué)院長春光

我公司是國家建設(shè)部核定的房屋建筑總承包一級施工企業(yè)，具有機(jī)電設(shè)備安裝專業(yè)承包二級資質(zhì)、消防設(shè)施安裝專業(yè)承包二級資質(zhì)，是一家集制冷設(shè)備、暖通空調(diào)、自動消防、建筑智能化、給排水、電氣工程安裝、調(diào)試、成套設(shè)備供應(yīng)為一體的專業(yè)安裝工程公司，是中國安裝協(xié)會、中國制冷學(xué)會團(tuán)體會員。

名單 2007年全國實(shí)施用聲滿意0程蠢進(jìn)單位(建黧工程婁)名單 申報(bào)單位名稱 中建一局建設(shè)發(fā)展公司 中鐵六局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司 北京建工集團(tuán)有限責(zé)任公司 北京市第三建筑工程有限公司 北京市市政二建設(shè)工程有限責(zé)任公司 天津二十冶建設(shè)有限公司 天津六建建筑工程有限公司 河北建設(shè)集團(tuán)有限公司 豐潤建筑安裝股份有限公司 內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司 中油吉林化建工程股份有限公司 大慶油田建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司安裝公司 中達(dá)建設(shè)集團(tuán)股份有限公司 上海港務(wù)工程公司 浙江建安實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司 上海莘閔軌道交通

為推動廣州市用戶滿意工程活動不斷向前發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位和先進(jìn)個人表彰管理辦法》的有關(guān)精神，廣州市質(zhì)量管理協(xié)會用戶委員會決定2009年繼續(xù)組織廣州市用戶滿意企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和建筑工程等榮譽(yù)稱號的申報(bào)工作。

名單 年全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位服務(wù)類名單 企業(yè)名稱 北京東方華正汽車銷售服務(wù)有限公司 太極計(jì)算機(jī)股份有限公司 中國神華能源股份有限公司煤炭銷售中心 天津港石油化工碼頭公司 張家口市煤氣總公司 保定供電公司 大同銀星金店有限公司 大同市大同賓館有限公司 巴彥淖爾電業(yè)局 沈陽金杯車輛制造有限公司 大連冷凍機(jī)股份有限公司 沈陽博林特電梯有限公司 沈陽鐵路局長春客運(yùn)段 中國移動通信集團(tuán)吉林有限公司客戶服務(wù)中心 大慶市冠宇物業(yè)有限公司 寶山鋼鐵股份有限公司 上海燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司 上海市隧道工程軌道交通設(shè)計(jì)研究院 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 上海奧的斯電梯有限公司 上海重型機(jī)床廠有限公司 江蘇省邵伯船閘管理所 宜興港華燃?xì)庥邢薰?/p>

2007年全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位（產(chǎn)品類）名單

2007年全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位（服務(wù)類）名單

建筑機(jī)械租賃企業(yè)用戶滿意工程的實(shí)施 陳再捷 (天津市房屋建筑機(jī)具租賃公司,天津300070) 　　[中圖分類號]f406;tu60;f832149　　　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]c　　[文章編號]100121366(2004)0720022202 practiceofuserssatisfactionprojectinleasingenterprisesofconstructionmachinery chenzai2jie 　　建筑機(jī)械租賃市場已由“賣方市場”轉(zhuǎn)向了 “買方市場”,并且,設(shè)備租賃業(yè)的競爭也從單純的 價(jià)格競爭,逐漸走向服務(wù)競爭,服務(wù)營銷理念成為 租賃企業(yè)必須重視的問題。而一切服務(wù)的落腳點(diǎn)都 是為了實(shí)現(xiàn)用戶滿意,能否通過不斷改進(jìn)的服務(wù)舉 措,提高用戶滿意度指數(shù)是租賃企業(yè)提升競爭能力 的必備條件,甚至是事

名單 年全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位產(chǎn)品類名單 企業(yè)名稱 北京建筑材料科學(xué)研究總院有限公司 北京電力設(shè)備總廠 天津市三源電力設(shè)備制造有限公司 天津市雍陽減水劑廠 天津大沽化工股份有限公司 承德避暑山莊企業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司 河北衡水老白干酒業(yè)股份有限公司 小洋人生物乳業(yè)集團(tuán)有限公司 太原市得盛福貿(mào)易有限公司 太原化工股份有限公司 晉西車軸股份有限公司 山西潞安礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司 內(nèi)蒙古北方重工業(yè)集團(tuán)有限公司特殊鋼廠 內(nèi)蒙古伊泰集團(tuán)有限公司 包頭北方深孔制造有限責(zé)任公司 內(nèi)蒙古一機(jī)集團(tuán)路通彈簧有限公司 錦州石化精細(xì)化工有限公司 沈陽賽世家具制造有限公司 裕祥化工大連有限公司 吉林省吉通電纜有限公司 長春市東光離合器廠 黑龍江

2007年全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位（企業(yè)類）名單

一、緒論在市場經(jīng)濟(jì)條件下，用戶是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，任何企業(yè)只有提供滿足用戶和法規(guī)要求的產(chǎn)品，獲得用戶的認(rèn)可，才能在激烈的市場競爭中得以生存，建筑施工類企業(yè)也是如此。在企業(yè)經(jīng)營活動中，應(yīng)注重調(diào)查、識別、理解用戶的需求和期望，設(shè)立用戶滿意度管理目標(biāo)，并通過對用戶滿意度的監(jiān)視和測量，同時(shí)根據(jù)測量結(jié)果采取相應(yīng)的活動或措施，

為了更好地貫徹國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量管理的通知》,落實(shí)國務(wù)院頒發(fā)的,《質(zhì)量振興綱要》和國家計(jì)委關(guān)于加強(qiáng)重大項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理的要求,更好地引導(dǎo)施工企業(yè)貫徹“用戶第一、質(zhì)量第一、社會第一”的方針,促進(jìn)施工企業(yè)加強(qiáng)管理,努力提高工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量對國家、