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服務(wù)質(zhì)量保證措施 我公司有一套嚴(yán)格、科學(xué)的質(zhì)量管理體系，確保概算、預(yù)算、結(jié) 算、決算及全過程跟蹤審查與監(jiān)督管理等的全過程， 符合業(yè)主和國家 法律、法規(guī)的要求，自按質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，各項(xiàng)服務(wù)一直得到 業(yè)主的滿意及造價(jià)管理部門的認(rèn)可， 根據(jù)相應(yīng)文件的要求公司立即組 織相關(guān)人員進(jìn)行了研究，并提出了滿足 ISO9001 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì) 量保證措施實(shí)施方案如下： 1)領(lǐng)導(dǎo)主抓、分工明確、責(zé)任到人。 一旦確定我公司為服務(wù)商，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織全面服務(wù)工作。 在具體操作人員上將安排熟悉業(yè)務(wù)、 精干的人員投入所有項(xiàng)目， 工作 中一定做到認(rèn)真負(fù)責(zé)， 確保每個(gè)環(huán)節(jié)不發(fā)生差錯(cuò)， 建立完備的責(zé)任制 度，明確服務(wù)工作每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)具體操作人員的責(zé)任及差錯(cuò)懲罰措 施，確保服務(wù)工作順利圓滿的完成。 2)層層把關(guān)、高質(zhì)高效。 任務(wù)接手后，爭取時(shí)間，堅(jiān)持按預(yù)定的計(jì)劃和時(shí)間安排進(jìn)行工作， 做到事前、事中、事后都要嚴(yán)格的把
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二、咨詢服務(wù)質(zhì)量承諾及保證措施 我公司一貫認(rèn)為質(zhì)量是工程投資咨詢工作的生命線。 對昆明國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開 發(fā)區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司委托的項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格按照國家及行業(yè)有關(guān)規(guī)定的程序 開展工作，保證服務(wù)質(zhì)量，控制偏差。 （一）工程造價(jià)成果質(zhì)量目標(biāo) 1. 工程造價(jià)成果的質(zhì)量應(yīng)符合國家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程的要求， 應(yīng)確保成果資料完整、真實(shí)準(zhǔn)確、清晰有據(jù)。 2. 確保合同履約率達(dá)百分之百。 4. 及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的缺點(diǎn)。 （一）質(zhì)量目標(biāo)承諾 工程造價(jià)咨詢單位必須按相關(guān)法律、 法規(guī)和云南省、 昆明市現(xiàn)行適用的規(guī)章、 規(guī) 定及工程造價(jià)有關(guān)計(jì)價(jià)辦法， 按發(fā)包人要求提供優(yōu)質(zhì)、 高效、準(zhǔn)確的建設(shè)工程造 價(jià)咨詢服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的行政和法律責(zé)任。 針對上述要求，我公司對本項(xiàng)目擬定的質(zhì)量目標(biāo)為： 1.響應(yīng)并符合貴公司的質(zhì)量要求及目標(biāo)， 造價(jià)咨詢工作依據(jù)我國現(xiàn)行法律、 法規(guī)、 固定資產(chǎn)投資管理和工程基本建設(shè)有
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造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量保證措施
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