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序 號 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn) 分值 實際得分 備 注 對安全基礎(chǔ)常識應(yīng)知應(yīng)會 8 熟知安全制度 8 積極參加各種安全培訓(xùn) 8 無違規(guī)操作現(xiàn)象 6 無個人操作不當(dāng)引起的安全事故 5 嚴(yán)格執(zhí)行維修、保養(yǎng)計劃 4 本人使用工具無個人損壞 4 設(shè)施、設(shè)備及時維修 5 技能熟練 5 快速搶修，維修完后向游客致歉 5 無游客投訴 5 禮儀禮節(jié)符合規(guī)范要求 4 儀容儀表符合規(guī)范要求 3 檢查仔細(xì)、認(rèn)真登記 3 抽查 交接清楚 3 抽查 維修單填寫及時、準(zhǔn)確 4 不遲到、不早退 4 服從安排和人員調(diào)動 4 無違章無紀(jì)現(xiàn)象 4 完成交辦的臨時任務(wù) 4 4 抽查 業(yè)務(wù)技能 服務(wù)態(tài)度 服務(wù)質(zhì)量 值班崗位 團(tuán)結(jié)合作 主動致意、向游客問好 抽查 每出現(xiàn) 1人次扣1分 每出現(xiàn) 1人次扣2分 1 2 3 4 5 6 安 全 抽查 抽查 抽查 抽查 抽查 抽查 抽查 抽查 抽查 抽查 抽查 抽查 新疆五彩灣溫
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