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【服務(wù)顧問的崗位職責(zé)是什么】顧問是什么意思

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【服務(wù)顧問的崗位職責(zé)是什么】顧問是什么意思服務(wù)顧問的崗位職責(zé)一 1、維護(hù)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生 2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、佩戴胸卡及名片），主動(dòng)對入廠的用戶進(jìn)行禮貌問候。 3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯(lián)系，可以及時(shí)查詢用戶迄今為止所有情況。 4、客戶到廠后認(rèn)真填寫。 5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷，與用戶達(dá)成協(xié)議（任務(wù)委托書）。 6、必須在修理后 72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟蹤訪問（查詢車輛的狀況）。如無特別問題，將聯(lián)系日期、時(shí)間、內(nèi)容等情況記入回訪記錄中，如顧客有不滿的情況，應(yīng)向上級匯報(bào)并盡快作出有誠意的措置。 7、負(fù)責(zé)向索賠業(yè)務(wù)員傳遞車輛狀態(tài)信息，并負(fù)責(zé)索賠及技術(shù)鑒定及索賠業(yè)務(wù)。 8、負(fù)責(zé)向維修師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配工作任務(wù)。 9、負(fù)責(zé)解釋維修內(nèi)容。 10、表現(xiàn)出對用戶來店的感謝之情，送顧客到停車場 11、及相關(guān)單據(jù)按月進(jìn)

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pvc是什么意思？

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隔斷的意思是什么？ (3) 126

主臥和次臥之分主要在于兩室一廳以上戶型的房屋才會出現(xiàn)，一室一廳的是不存在主次臥分別。主臥一般是房間空間大，采光空氣好，相對于次臥來說比較良好的一個(gè)房間，所以被稱為主臥，通俗點(diǎn)就是主...查看詳情

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①同時(shí)涉及、處理或具有幾方面的情況:、兼顧、軟硬兼施、德才兼?zhèn)?。②加倍，合?兼并、兼程。③兼有主次之分，如董事長兼經(jīng)理，通常給人感覺前者主后者次這樣的感覺。但字面上最接近&quo...查看詳情

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頻率的意思是什么 (2) 22

頻率，是單位時(shí)間內(nèi)完成周期性變化的次數(shù)，是描述周期運(yùn)動(dòng)頻繁程度的量，常用符號f或ν表示，單位為秒分之一，符號為s-1。為了紀(jì)念德國物理學(xué)家赫茲的貢獻(xiàn)，人們把頻率的單位命名為赫茲，簡...查看詳情

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污染的意思是什么 (2) 32

污染，定義1：環(huán)境現(xiàn)的因其化學(xué)成分或數(shù)量而阻礙自凈過程并產(chǎn)生有害于環(huán)境和健康的物質(zhì)；定義2：外來物質(zhì)或能量的作用，導(dǎo)致生物體或環(huán)境產(chǎn)生不良效應(yīng)的現(xiàn)象。一般意義上的污染就是指環(huán)境污染...查看詳情

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