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裝飾公司家裝服務(wù)流程圖 單位名稱(chēng) 裝飾公司 流程名稱(chēng) 裝飾公司家裝服務(wù)流程 層 次 1 任務(wù)概要 家裝接洽、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收及保修等服務(wù)的開(kāi)展 單 位 工程技 術(shù)部門(mén) 工程 監(jiān)理部 施工 管理部 家裝 設(shè)計(jì)部 預(yù)算 結(jié)算部 家裝 業(yè)務(wù)部 客戶(hù) 服務(wù)部 客戶(hù) 節(jié) 點(diǎn) A B C D E F G H 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 接洽溝通設(shè)計(jì) 咨詢(xún) 現(xiàn)場(chǎng)量房 初步方案 修改方案 設(shè)計(jì)全套 裝修方案 預(yù)算報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià) 簽訂合同 配合提供資料 修改意見(jiàn) 核查 簽訂合同 辦理 進(jìn)場(chǎng)手續(xù) 現(xiàn)場(chǎng)交底 現(xiàn)場(chǎng)交底 配合 材料進(jìn)場(chǎng) 施工 隱蔽工程驗(yàn)收 竣工驗(yàn)收 結(jié)算資料 配合 指導(dǎo) 配合 隱蔽工程 驗(yàn)收 竣工驗(yàn)收 指導(dǎo) 結(jié)算 辦理 保修 手續(xù) 結(jié)算 結(jié)束 開(kāi)始 參與
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其它任務(wù)安排 市場(chǎng)部工作流程規(guī)范及管理?xiàng)l例 一、市場(chǎng)部常務(wù)工作開(kāi)展流程 二、市場(chǎng)部月度工作節(jié)點(diǎn)任務(wù)安排 時(shí)間 任務(wù)內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)要求 獎(jiǎng)罰 1日-2 日 核對(duì)考勤 簽字確認(rèn) 核對(duì)客流,業(yè)績(jī) 《客流確認(rèn)表》 《業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)確認(rèn)表》本人填寫(xiě),設(shè)計(jì) 師、前臺(tái)簽字確認(rèn),部門(mén)經(jīng)理確認(rèn),總經(jīng)理簽字 按標(biāo)準(zhǔn) 備注 周三、周 五、周日 對(duì)單 核對(duì)老客戶(hù)情況,分析客戶(hù)并約二次到店配合簽單 對(duì)單記 錄表 周二 員工大會(huì) 總結(jié)分析上周工作結(jié)果本周工作計(jì)劃安排 周五 部門(mén)培訓(xùn),培訓(xùn)考試(每 月一次) 檢查培訓(xùn)筆記,檢查培訓(xùn)考試,對(duì)練檢查培訓(xùn)效果 培訓(xùn)督 查表 10日 -15 日 核對(duì)上月薪資 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題部門(mén)內(nèi)部逐級(jí)反饋協(xié)調(diào)解決不得將負(fù)能量 帶給客戶(hù)或同事 30日 /31 日 月底總結(jié) 本月工作總結(jié),問(wèn)題解析,下月工作目標(biāo)計(jì)劃 先 進(jìn) 表 揚(yáng) 案 例 分 享 任 務(wù) 目 標(biāo) 計(jì) 劃 安 排 晨會(huì) 開(kāi)展工作 工作方式 電話邀約
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