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【服務(wù)顧問的崗位職責(zé)是什么】顧問是什么意思

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【服務(wù)顧問的崗位職責(zé)是什么】顧問是什么意思服務(wù)顧問的崗位職責(zé)一 1、維護(hù)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生 2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、佩戴胸卡及名片），主動對入廠的用戶進(jìn)行禮貌問候。 3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯(lián)系，可以及時(shí)查詢用戶迄今為止所有情況。 4、客戶到廠后認(rèn)真填寫。 5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷，與用戶達(dá)成協(xié)議（任務(wù)委托書）。 6、必須在修理后 72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟蹤訪問（查詢車輛的狀況）。如無特別問題，將聯(lián)系日期、時(shí)間、內(nèi)容等情況記入回訪記錄中，如顧客有不滿的情況，應(yīng)向上級匯報(bào)并盡快作出有誠意的措置。 7、負(fù)責(zé)向索賠業(yè)務(wù)員傳遞車輛狀態(tài)信息，并負(fù)責(zé)索賠及技術(shù)鑒定及索賠業(yè)務(wù)。 8、負(fù)責(zé)向維修師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配工作任務(wù)。 9、負(fù)責(zé)解釋維修內(nèi)容。 10、表現(xiàn)出對用戶來店的感謝之情，送顧客到停車場 11、及相關(guān)單據(jù)按月進(jìn)

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pvc是什么意思？

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精華知識

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電熱水壺沸騰是什么原因？ (6) 43

電熱水壺接電源5分鐘左右后，水溫逐步上升到100度，水開始沸騰，水蒸汽使蒸汽感溫元件的雙金屬片變形，頂開開關(guān)觸點(diǎn)斷開電源。如果蒸汽開關(guān)失效，壺內(nèi)的水會一直燒下去，直到水被燒干，發(fā)熱...查看詳情

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電熱水壺沸騰是什么原理？ (3) 63

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沸騰爐結(jié)焦原因 (2) 59

沸騰爐產(chǎn)生結(jié)焦現(xiàn)象的原因主要有兩個(gè)方面的因素: 一是爐膛結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)不夠合理,即:(1)盲目套用現(xiàn)成圖紙,使沸騰爐供熱能力與烘干系統(tǒng)不匹配,系統(tǒng)熱平衡失調(diào);(2)爐體未嚴(yán)格按照圖紙...查看詳情

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關(guān)于沸騰爐的問題,高手進(jìn)! (2) 131

近年來我國推出的流化床鍋爐結(jié)構(gòu)類型已有若干種，從受熱面布置來說，有密相床帶埋管的，有不帶埋管的;流化速度有的低至3-4米/秒，有的高至5-6米/秒;分離器的種類更多，如高溫旋風(fēng)分離...查看詳情

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