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集裝箱運(yùn)輸需要電子信息技術(shù) 集裝箱運(yùn)輸業(yè)界在引進(jìn)電子信息技術(shù)的初級(jí)階段也是用一只眼睛盯住客戶,竭盡全力滿足客戶的需求,同時(shí)用另一只眼睛緊緊地盯住競爭對(duì)手。集裝箱班輪公司在網(wǎng)絡(luò)上接到來自客戶的頻率最高的問題是“請(qǐng)問你們把我的箱子運(yùn)到什么地方?”所不同的是客戶以往是通過電話、傳真甚至?xí)艈柎?集裝箱班輪公司的經(jīng)辦人員必須通過查找內(nèi)部資料和詢問業(yè)務(wù)部門后方能通過電話、傳真甚至?xí)鸥嬷蛻簟,F(xiàn)在則可以通過網(wǎng)
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