售樓部管理制度及處罰條例——第一章總則　　一．為規(guī)范員工的日常行為，加強組織紀律性，特制定本條例?！　《緱l例適用于業(yè)務(wù)體全體員工（含試用期員工及臨時聘用員工），包括主管和普通職員?！　∪畼I(yè)務(wù)體對違反制度的員工，實行處罰與教育相結(jié)...

售樓部管理細則 第一章售樓部各項管理制度 一、售樓部日常管理制度 員工守則 1、遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本公司 一切規(guī)章制度。 2、理解企業(yè)理念，認同企業(yè)的價值觀，與企業(yè)保持同心同德。 3、嚴格遵守勞動紀律，注重工作效率，按質(zhì)量標準開展工作。 4、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體 利益和公司聲譽。 5、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。 6、愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。 7、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電等，杜絕一切浪費現(xiàn)象。 8、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情、文明用語。 工作態(tài)度 1、服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。 2、嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。 3、正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰 違。 4、團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互

案場管理制度 總則 1、為加強銷售代表管理，規(guī)范銷售代表行為，提高銷售代表素質(zhì)，特制定本制度。 2、本制度是售房部銷售代表必須遵守的原則，是規(guī)范銷售代表言行的依據(jù)，是評價銷售代表 言行的標準。全體銷售人員應(yīng)從個人做起，從本崗位做起，自覺遵守公司各項制度，營造 出一個團結(jié)向上、能快速反應(yīng)的一流的有激情的團隊。 3、銷售代表對本制度有任何疑問或異議，可向售房部經(jīng)理咨詢，不得越級反映。 注：所有罰款必須當(dāng)天交納，若從工資中扣除將加倍處罰。 行政 1.員工必須關(guān)心公司，執(zhí)行本職工作，準守職業(yè)道德； 2.員工應(yīng)準時上班，不遲到、早退、曠工； 3.員工在工作時間應(yīng)堅守工作崗位；接待來訪、洽談等應(yīng)在接待洽談區(qū)進行； 4.上班時間不得吃東西或在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，不得高聲喧嘩、聊天； 5.切實服從上司工作安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作； 6.必須按編排表當(dāng)值

1 眾觀地產(chǎn)售樓部管理制度 一、日常管理規(guī)章制度 1.銷售人員必須以“服務(wù)第一，客戶至上”為基本需求， 對待客戶要親切，禮貌、熱情、周到。回答客戶詢問必 須細致耐心，不厭其煩。在任何情況下，避免與客戶爭 吵。 2.上班時間必須身穿統(tǒng)一制服，衣冠整潔，男士必須打領(lǐng) 帶，女士化淡妝 3.必須準時上下班，履行簽到手續(xù)，嚴禁遲到、早退 4.銷售人員必須按排班表接待客戶，不得擅離職守或爭搶 客戶 5.對工作要高度負責(zé)，一絲不茍，不可馬虎、草率給工作 帶來混亂和損失。不許有冷淡客戶，對來訪客戶視而不 見或與客戶發(fā)生爭吵的現(xiàn)象 6.切實服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)， 不得拖延，拒絕，終止工作 7.熟練掌握樓盤情況、業(yè)主費

售樓部現(xiàn)場管理制度 一、工作態(tài)度 1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排：切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終 止工作。 2、正直誠實：必須如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，反饋工作中遇到的問題，堅決杜絕欺騙或陽奉陰 偽等不道德行為。 3、勤勉負責(zé)：必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己的工作認真負責(zé)、精益求精，做到及時 地追蹤客戶，充分了解客戶的心理動態(tài) 一、紀律方面 1、員工應(yīng)按時上下班，不得遲到早退或曠工，售樓部員工上下班實行打卡制，由現(xiàn)場主管 負責(zé)核實，作為當(dāng)天的考勤記錄。因事、因病不到者，事先必須向銷售主管事先申請，事后 必須銷假，任何人不得代他人簽到或弄虛作假。 2、員工應(yīng)準時上班，不得遲到、早退、上錯班，置業(yè)顧問未經(jīng)銷售主管同意不得私自調(diào) 班，若員工因特殊情況不能準時到達/需提早離開售樓部的，應(yīng)于上班時間前/離開前通知銷 售主管，征得銷售主管（若銷售主管不在售樓部時，則應(yīng)用手機形式向銷

項目銷售期售樓部物業(yè)管理制度——物業(yè)部為配合項目銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到xx便能感觸到其專業(yè)化、人性化、規(guī)范化的優(yōu)良服務(wù)，為項目的銷售及今后的物業(yè)管理打下良好基礎(chǔ)，我們將從物業(yè)管理專業(yè)角度提供以下協(xié)助和服務(wù)：應(yīng)客戶要求為其介紹物...

售樓部管理制度及處罰條例 第一章總則 一．為規(guī)范員工的日常行為，加強組織紀律性，特制定本條例。 二．本條例適用于業(yè)務(wù)體全體員工（含試用期員工及臨時聘用員工），包括主管和普通職員。 三．業(yè)務(wù)體對違反制度的員工，實行處罰與教育相結(jié)合的原則。 第二章行政管理及處罰條例 一．考勤制度 1．上班時間： 1）到崗時間：8：50 2）上崗時間：9：00----17：00 3）午餐時間：12：00—12：45（安排值班，不允許空崗） 4）值班時間：延至18：00 2．員工超過到崗時間10分鐘仍未到崗，視為遲到，遲到每次罰款50元，第一次口頭提醒，第二次批評警告， 當(dāng)月遲到達三次，業(yè)務(wù)體可決定該業(yè)務(wù)員的去留。 3．員工未辦理請假手續(xù)，提前離崗（包括值班時間），視為早退，按遲到規(guī)定辦理。 4．考勤制度由主管負責(zé)，定期向經(jīng)理上報考勤表。 5．主管安排員工排班表，報經(jīng)理確認后執(zhí)行。

《房地產(chǎn)公司售樓部員工管理制度》（詳細） 前言 第一章組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置 第二章部門人員聘用 第三章部門職能 第四章部門崗位職責(zé)描述 第五章部門行為規(guī)范 第六章售樓中心管理制度 第一節(jié)日常行為規(guī)范 第二節(jié)客戶接待制度 第三節(jié)例會制度 第四節(jié)合同管理 第五節(jié)售后服務(wù) 第六節(jié)考核制度 第七節(jié)處罰條例 第八節(jié)爭議處理 第九節(jié)薪酬 第七章全員營銷 第八章附則 前言 在全面遵守公司已有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對營銷策劃部的工作性質(zhì)、工作特點及發(fā)展目標，我們編寫了這 份內(nèi)部管理制度的小冊子，希望在公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持、協(xié)助下，通過有效地管理，把迎豐新苑 建設(shè)成為一個“團結(jié)的、協(xié)作的、高效的、充滿活力的集體”。 行政部 第一章組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置 部門結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置： 策劃總監(jiān) 主管 編制說明： 1、售樓中心銷售主管職位根據(jù)公司項目的具體情況

房地產(chǎn)案場現(xiàn)場業(yè)務(wù)管理 （一）、案場行為規(guī)范 考勤 上午上班（9：00）前和下午下班（17：30）后，職員必須簽到(不 準代簽和第二天補簽)，每月“忘簽”的記錄不應(yīng)該超過三次，因故 不能簽到，應(yīng)及時以書面形式說明原因、報部門負責(zé)人簽字并由公司 辦公室備案； 現(xiàn)場銷售經(jīng)理根據(jù)實際情況安排每日值班人員，值班人員應(yīng)在8： 50前到達案場，并于18：30且相關(guān)錄入工作結(jié)束后方可離開； 中午案場值班由銷售主管統(tǒng)一安排，值班人員先行用餐，中午用 餐、休息時間為12：00-13：30，強銷期間未經(jīng)主管批準任何人不得 自行休息； 儀表 上班時，儀表保持清潔、大方、得體，男職員不可留長發(fā)，精神 飽滿； 上班穿統(tǒng)一的工作服、打領(lǐng)帶，深色皮鞋，嚴禁衣衫鞋不潔及穿 涼鞋進入前臺 發(fā)式： 男職員：短發(fā)為宜，不得蓄發(fā)、染發(fā)或光頭； 女職員：短發(fā)或束發(fā)為宜，不得染發(fā)。 首飾與化妝： 男、女職員不得佩戴

______________________________________________________________________________________________________________ -可編輯修改- 工程造價咨詢部管理制度 為了規(guī)范造價咨詢部工作，結(jié)合公司現(xiàn)階段實際情況，特制定本 制度： 一、部門工作職責(zé) 1、負責(zé)及時、準確完成公司交辦的造價咨詢工作，對造價咨詢 成果負責(zé)； 2、負責(zé)擬定部門的工作制度，報董事會批準后，組織實施； 3、擬定造價咨詢部門人員招聘計劃，報經(jīng)理辦公會議批準； 4、擬定部門的年度工作計劃，報經(jīng)理辦公會議批準并組織實施； 5、負責(zé)造價咨詢成果文件的信息化管理及資料歸檔； 6、負責(zé)行業(yè)主管部門對口檢查的銜接、落實、接待等工作； 7、負責(zé)配合公司財務(wù)完成年度部門財務(wù)核算工作； 8、協(xié)助公司財務(wù)部門收取造價咨詢費。 9、負責(zé)

1 施工組織設(shè)計編制與管理制度 第一章總則 第一條為規(guī)范公司施工組織設(shè)計的編制與管理，提高建筑工程施工管理水平，制 定本制度。 第二條凡新建、擴建、改建的房屋建筑和構(gòu)筑物、市政工程等項目，施工前，均 應(yīng)編制施工組織設(shè)計。 第三條施工組織設(shè)計是指導(dǎo)工程項目施工準備和施工的全面的技術(shù)經(jīng)濟文件。是 編制計劃和工程預(yù)、決算，企業(yè)組織施工活動和實現(xiàn)科學(xué)管理的主要依據(jù)。施工組織設(shè) 計應(yīng)依據(jù)《建筑施工組織設(shè)計規(guī)范》（gb/t50502），結(jié)合工程特點和施工條件組織編制。 第四條施工組織設(shè)計根據(jù)施工階段、工程規(guī)模、對象的不同可分為： 1．施工組織總設(shè)計。 2．單位工程施工組織設(shè)計。（單位工程或子單位工程施工組織設(shè)計。安全施工組織 設(shè)計、施工現(xiàn)場臨時用電施工組織設(shè)計等。） 3．施工方案。（即分部分項工程、或?qū)ｍ椆こ淌┕そM織設(shè)計） 注：術(shù)語定義詳見《建筑施工組織設(shè)計規(guī)范》（gb/

招 商 工 作 管 理 手 冊 金銘實業(yè)投資有限公司招商工作管理手冊 第1頁共17頁 前言 打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團隊，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進行的重要保證。商業(yè)地 產(chǎn)招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè) 素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此，招商管理制度的建立勢在必行。 招商工作管理手冊為加強規(guī)范招商過程中的管理及監(jiān)督，促進和提高公司的招商業(yè)績， 樹立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。 該手冊詳盡闡述了各項規(guī)章管理制度，各崗位工作職責(zé)，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決 辦法，招商政策及流程等，新進招商人員應(yīng)詳盡了解各章章程，以便招商工作的順利開展。 該手冊適用于招商部全體人員，為新進人員培訓(xùn)、日常行為準則及招商工作管理之標準， 所有招商人員應(yīng)嚴格遵守并執(zhí)行。 招商人員應(yīng)同心協(xié)力，為營造一個和詣、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自

xz-ipgl－04淮安欣展高分子科技有限公司 第1頁共4頁 商標管理制度 第一章總則 第一條為了加強公司商標管理，保護商標專用權(quán)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護商標信譽，促進本公司 的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國商標法》和江蘇省《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》等有關(guān)法律、 法規(guī)，特制定本辦法。商標管理的目標：通過正確運作商標戰(zhàn)略和策略，不斷提高商標的信譽價值， 爭創(chuàng)馳名商標。利用商標推動產(chǎn)品開拓市場，參與競爭，發(fā)展生產(chǎn)，提高企業(yè)效益。 第二條商標管理的策略：建立規(guī)范的商標管理制度；確保本公司商標的顯著性、獨創(chuàng)性和價值 性；確保商標國際國內(nèi)注冊的及時性；確保商標依法正確使用；確保商標所指定產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新； 確保商標服務(wù)信譽；確保合理宣傳投入；確保商標專用權(quán)不容侵犯與價值的不斷增值。 第二章商標注冊 第三條

請休假管理制度 文件編號idea-rs-004 版本/版次a/1 發(fā)文日期2010-08-12 第1頁共3頁 第1條目的 為規(guī)范公司和項目部各類請休假管理，保證公司正常有序的經(jīng)營管理活動，特制定本管理制度。 第2條適用范圍 適用于公司總部員工及各駐外項目部員工（包括試用期員工）的請休假管理。 第3條休假的分類、時間規(guī)定及薪資計算 1.本制度所指的員工請休假包括事假、病假、工傷假、法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、年休假、 述職假。 2.事假：員工因私需要請事假的，最小計時單位為小時。事假期間薪資（含各類補貼）不發(fā)。 3.病假： 1)員工因患病或非因工致傷需要請病假的，最小計時單位為小時。 2)請病假必須持區(qū)級以上或國家承認的其它具有同等證明力的醫(yī)院（如指定的社康中心等） 的病假證明，如無有效病假證明按事假論處。 3)病假在2天內(nèi)的，按本人正常

第一章總則 第一條工程管理部管理的依據(jù) 1國家、行業(yè)及地方有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、技術(shù)標準和 規(guī)范。 2招標書、投標書及投標承諾；與業(yè)主單位簽訂的施工總承包 合同；業(yè)主單位提供的設(shè)計文件和有關(guān)文件規(guī)定；集團公司、五公 司、總承包部等上級的有關(guān)規(guī)定。 3符合iso9001:2008質(zhì)量管理體系、iso14001:2004環(huán)境管理 體系—規(guī)范及使用指南、ohsas18001:2007職業(yè)健康安全管理體系— 規(guī)范的要求。 第二條本辦法適用于中國葛洲壩集團平?jīng)鲋寥A亭施工總承包 四分部。 第三條本辦法中葛洲壩第五工程有限公司以下均簡稱公司， 葛洲壩集團平?jīng)鲋寥A亭施工總承包項目部以下均簡稱總包部；葛洲 壩集團平?jīng)鲋寥A亭施工總承包四分部以下均簡稱四分部。 第四條本辦法發(fā)布之日起實施，本管理辦法由四分部工程管 理部負責(zé)解釋。 第二章管理職責(zé) 第一節(jié)管理方式 第五條四分部

中山市中海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 合約管理工作制度 （修訂版） 二оо六年七月 目錄 說明 一、合約管理部職責(zé)及架構(gòu),,,,,,,,,,,,,,,,,,1 二、合約管理部崗位職責(zé),,,,,,,,,,,,,,,,,,,2 三、合約管理部工作流程圖,,,,,,,,,,,,,,,,,,8 四、招投標工作程序,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,14 五、成本控制程序,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,19 六、承建商/供貨商管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,26 附件： 附件1－1《項目合約策劃報告編制指引》 附件1—2《工程招標安排請示》 附件1－3《工程招標方案申請表》 附件1－4《招標文件及合同評審記錄表》 附件1—5《投標單位交投標保證金通知單》 附件1－6《開定標記錄及分析表》 附件

項目部工作管理制度 一、項目部作業(yè)紀律 1、項目部全體工作人員要熱愛工地，樹立以工地為家的主人翁思想， 關(guān)心項目部的發(fā)展，團結(jié)協(xié)作、齊心協(xié)力、遵章守紀、規(guī)范管理、工程優(yōu) 質(zhì)、維護形象。 2、項目部全體人員要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認真做好各項工作。 3、項目部全體管理人員要監(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，更不得利 用工作時間外出辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。 4、中午吃飯，不得飲酒(工作招待例外)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按違反項目部管理 制度處理，分別給予警告和罰款，飲酒發(fā)生的事故后果自負。 5、工作時間內(nèi)不允許在任何地方睡覺（夜間加班人員除外），發(fā)現(xiàn) 一次罰款50—100元。 6、工作時間內(nèi)不得串崗或影響他人工作，嚴禁在工作時間內(nèi)打撲克、 下棋、玩游戲。發(fā)現(xiàn)一次，每人罰款10—50元。 7、按時參加項目部舉行的各項活動，及召開的各種會議，不得無故 遲到早退或缺席。未參加的人員每人扣款20元，

售樓部設(shè)計

項目部人員管理制度 1、項目部質(zhì)量管理人員、技術(shù)人員必須具有相應(yīng)的技術(shù)職 稱和上崗證，質(zhì)檢員必需參加過市站組織的上崗培訓(xùn)，并有 注冊證書。 2、項目部的施工員、質(zhì)檢員不能相互兼任，質(zhì)檢員原則上 不得兼任其它職務(wù)。 3、各專業(yè)班組的選擇必須經(jīng)多方考核，優(yōu)勝劣汰。 4、工程開工前，項目部必須向公司和工程處（分公司）填 報管理人員登記表及項目部質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)審核、備案。 5、專業(yè)技能差、操作水平低、質(zhì)量意識薄弱、有劣跡的技 術(shù)人員、管理人員、專業(yè)班組由質(zhì)檢員向項目部經(jīng)理及時提 出終止其在項目部的工作或承擔(dān)的業(yè)務(wù)。 6、對倡導(dǎo)、縱容嚴重違反施工規(guī)范及各項管理制度的人員， 質(zhì)檢員有權(quán)對其作出批評、警告，終止其在項目部的工作。 7、項目部應(yīng)積極參加公司和上級主管部門組織的人員培訓(xùn) 活動。 項目經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負責(zé)在該工程上組織實施公司與業(yè)主簽定的工程承包合 同，執(zhí)行質(zhì)量方針，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標和進度目標

銷售中心裝修合同書 發(fā)包方(以下簡稱甲方)： 承包方(以下簡稱乙方)： 為規(guī)范甲方售樓部裝修的施工，保護雙方的合法權(quán)益，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國合同法》、 《建筑安裝工程承包合同條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《省保護消費者合法 權(quán)益條例》，中華人民共和國建設(shè)部建建(1997)92號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》 以及其它有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的原則，結(jié)合本工程的具體情況，雙方達成如下協(xié)議，共同遵 寧。 一、概況 1.裝修施工地點： 2.裝修施工內(nèi)容： 3.承包方式：包工包料（主要材料：地板、地磚、吊頂、隔墻、隔斷、背景墻、門、 接待臺、吧臺、所有燈具、電線路、電話寬帶線路、門頭金屬字、窗簾、墻紙等） 4.總裝修工程造價人民幣（大寫）：元整（￥.元）(詳見清單) 5.工期：自2010年9月14日開工，至2010年9

某住宅樓盤售樓部管理——日常管理　　一、經(jīng)理職責(zé)　　1、協(xié)調(diào)及全權(quán)處理售樓部內(nèi)部人員人財物的按排及分配，并根據(jù)各人的表現(xiàn)作出相應(yīng)的獎罰；　　2、代表公司負責(zé)統(tǒng)一售樓部人員對外的宣傳口號及承諾，并代表客戶向公司提供各方面意見、建議；　　...

品管部管理制度 一、目的： 使品管部管理制度化，明確化，規(guī)范qc日常工作中的一些行為。維持良好的生產(chǎn)秩序，建立團 結(jié)、高效的員工隊伍，樹立良好的團隊精神和企業(yè)形象，特制定本制度。 二、適用范圍 品管部各級管理人員及全體員工。 自批準之日起生效。 三、職責(zé) 總經(jīng)理——負責(zé)對本制度的批準及爭爭議問題的最終裁決 人力資源部——負責(zé)監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況及提報事項的協(xié)助處理 品管部主管——負責(zé)對本制度的制定、修改及實施監(jiān)督。 品管部組長——負責(zé)對本車間范圍所有人員的培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。 品管部各員工——負責(zé)執(zhí)行本制度。 四、制度內(nèi)容 4.1.0出勤管理 4.1.1上午上班必須提前5分鐘到車間參加早會，由組長或主管主持，會議內(nèi)容為：總結(jié)昨日生產(chǎn)情 況，布置當(dāng)日工作計劃及注意事項，品管部所有員工必須準時參加，否則按遲到處理。 4.1.2未到下班時間末經(jīng)班組長同意提前下班或是提前準備下班者，