華潤(rùn)萬(wàn)象城客戶服務(wù)手冊(cè)已201308 第一條前言 什麼是客戶服務(wù)？在新世紀(jì)的今天，客戶服務(wù)的理念和思想已經(jīng)發(fā)生了很大的 變化，在追求讓客戶滿意的同時(shí)，保證顧客利益最大化成為我們這個(gè)時(shí)代客戶服務(wù) 的準(zhǔn)則。 為客戶服務(wù)強(qiáng)調(diào)永不滿足于讓客戶滿意和提供有限的價(jià)值，讓客戶獲得超價(jià)值 的服務(wù)和附加值，是我們服務(wù)追求的目標(biāo)。 在競(jìng)爭(zhēng)激烈、供過(guò)於求的年代，利用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)令所有參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè) 嘗透了惡性循環(huán)的惡果。 如何在價(jià)格以外，建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將對(duì)手拋離是企業(yè)共同的課題。因此企 業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求的生存和發(fā)展，除了創(chuàng)新之外，還必須要徹底改變把顧客當(dāng) 賺錢(qián)手段的觀念，改變單純的促銷(xiāo)做法。真正認(rèn)清市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)，就要把顧客當(dāng) 作價(jià)值的共同創(chuàng)造者和分享者。 服務(wù)不僅作為一種行業(yè)在迅速成長(zhǎng)，實(shí)際上還滲透在各個(gè)領(lǐng)域之中。一個(gè)服務(wù) 性企業(yè)在對(duì)其外部即社會(huì)提供服務(wù)的同時(shí)，在其內(nèi)部也存在著服務(wù)關(guān)係，如部門(mén)

華潤(rùn)萬(wàn)象城市調(diào)報(bào)告2014

建材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 建材行業(yè)在我國(guó)還是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，所以與發(fā)達(dá)國(guó)家比存在一定差距。 比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，缺少個(gè)性特色。導(dǎo)致普遍缺乏生存與發(fā)展的生命力。 根據(jù)外因和內(nèi)因確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售具有本質(zhì)上的區(qū)別，銷(xiāo)售只是單純地實(shí)施產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài) 而已，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是有策略、有計(jì)劃地引導(dǎo)市場(chǎng)和服務(wù)，是產(chǎn)品從 生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者手中或?yàn)樯唐匪M(jìn)行的一系列活動(dòng)。因此，市場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)本身就非常強(qiáng)調(diào)策略性和計(jì)劃性，當(dāng)然還有可控制性。 任何一家建材企業(yè)都不可能生產(chǎn)銷(xiāo)售所有產(chǎn)品。它必須選擇生產(chǎn)什么 產(chǎn)品和銷(xiāo)售什么產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略評(píng)估和自身?xiàng)l件的評(píng) 估來(lái)選擇，是比較簡(jiǎn)單、理性而有效的方法。進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估時(shí)，首先 要認(rèn)清市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題，而后再?gòu)囊韵聨讉€(gè)方面評(píng)估： l、產(chǎn)品消費(fèi)對(duì)象(用戶)是誰(shuí)。不同的消費(fèi)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的依賴和需求 度、需求目的及產(chǎn)品的需求彈性都會(huì)存在差異。 2、產(chǎn)品價(jià)格水平與潛在消費(fèi)者收入

沈陽(yáng)華潤(rùn)中心_萬(wàn)象城租戶設(shè)計(jì)指引

華潤(rùn).萬(wàn)象城經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) 經(jīng)營(yíng)·管理 【內(nèi)部文件不可外泄】 [專(zhuān)業(yè)商品零售企業(yè)商業(yè)管理品牌團(tuán)隊(duì)] 華潤(rùn)的歷史最早可以追溯到1938年「聯(lián)和行」在香港成立，1948年「聯(lián)和行」更名為「華潤(rùn)公 司」。1983年，改組為華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司，總部位於香港灣仔港灣道26號(hào)華潤(rùn)大廈。 華潤(rùn)植根香港超過(guò)半個(gè)世紀(jì)，一直秉承開(kāi)放進(jìn)取、攜手共創(chuàng)美好生活的理念。經(jīng)過(guò)多年的努力， 華潤(rùn)的基業(yè)不斷壯大，商譽(yù)卓越。 今天，華潤(rùn)集團(tuán)已發(fā)展成為中國(guó)內(nèi)地和香港最具實(shí)力的多元化控股企業(yè)之一，總資產(chǎn)超過(guò)1000 億港元。華潤(rùn)集團(tuán)從事的行業(yè)都與大眾生活息息相關(guān)，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括日用消費(fèi)品製造與分銷(xiāo)、 地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施及公用事業(yè)三塊領(lǐng)域。 在未來(lái)，華潤(rùn)集團(tuán)將繼續(xù)以香港為基地，積極發(fā)展在中國(guó)內(nèi)地的各項(xiàng)主營(yíng)行業(yè)，爭(zhēng)取建立行業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)者的地位。借助主營(yíng)行業(yè)的成功，帶動(dòng)華潤(rùn)集團(tuán)整體協(xié)同發(fā)展，

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文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持. i 華潤(rùn)置地萬(wàn)象城 泛光照明系統(tǒng)施工組織方案 編制人： 審核人： 審批人： 四川普瑞照明工程有限公司 1 一.施工方案與技術(shù)措施...................................3 1.施工方案編制之依據(jù)及規(guī)范........................................3 2.工程基本概況....................................................5 3.施工重點(diǎn)、難點(diǎn)分析及主要對(duì)策....................................5 4.設(shè)備安裝施工說(shuō)明、系統(tǒng)調(diào)試等程序、方法、工藝和技術(shù)保證措施......8 第一節(jié)施工特點(diǎn).................

華潤(rùn)|萬(wàn)象城裝修手冊(cè) 華潤(rùn)（深圳）有限公司 chinaresourcesshenzhenco.,ltd 2010年9月 1 華潤(rùn)|萬(wàn)象城裝修手冊(cè) （以下簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》） 前言..................................................................................................................................................3 業(yè)主聯(lián)系方式...................................................................................................................................3 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公

華潤(rùn)|萬(wàn)象城裝修手冊(cè) 華潤(rùn)（深圳）有限公司 chinaresourcesshenzhenco.,ltd 2010年4月 1 華潤(rùn)|萬(wàn)象城裝修手冊(cè) （以下簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》） 前言.................................................................................................................................3 業(yè)主聯(lián)系方式...................................................................................................................3 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司..............................

深圳萬(wàn)象城平面圖

華潤(rùn)置地（成都）商業(yè)管理公司 成都·萬(wàn)象城 租戶裝修指引 華潤(rùn)置地（成都）商業(yè)管理公司 2011年6月 華潤(rùn)置地（成都）商業(yè)管理公司 前言 《成都·萬(wàn)象城租戶裝修指引》（以下簡(jiǎn)稱《指引》）旨在向成都·萬(wàn)象城各租戶及其設(shè)計(jì)師、裝修單位等提供 萬(wàn)象城商鋪的裝修指導(dǎo)，萬(wàn)象城所有租戶均須按照本指引的有關(guān)內(nèi)容和規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)、裝修，以維護(hù)萬(wàn)象城整體利 益和形象。 如遇特殊情況，業(yè)主有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)該《指引》內(nèi)容進(jìn)行修訂或補(bǔ)充，并及時(shí)通知各租戶。 望各租戶及其設(shè)計(jì)、裝修單位等有關(guān)各方保持積極、緊密且有效地合作，切實(shí)落實(shí)《指引》各項(xiàng)規(guī)定。 華潤(rùn)置地（成都）商業(yè)管理公司 i 目錄 前言...........................................................................................................

通力電梯的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 2通力電梯公司營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在旳問(wèn)題 2.1通力電梯公司簡(jiǎn)介 通力電梯（中國(guó)）有限公司在江蘇省昆山市高科技工業(yè)園于1996年成立。通 力電梯的前身是芬蘭的通力集團(tuán)，通力集團(tuán)是全球最大的電梯和自動(dòng)扶梯產(chǎn)業(yè)供 應(yīng)商之一，已有100多年的歷史，在50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建有分公司或者合資公司， 通力電梯（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“通力電梯公司”）就屬于中外合資企業(yè)， 通力電梯公司占地總面積14.4萬(wàn)平方米，目前擁有職工7000多人，經(jīng)過(guò)十多年 的發(fā)展，通力電梯公司已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)電梯和自動(dòng)扶梯產(chǎn)業(yè)最大供貨商之一，綜合 實(shí)力擠身行業(yè)前列。目前，通力電梯公司除獨(dú)立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)電梯和自動(dòng)扶梯產(chǎn)品外， 還與國(guó)內(nèi)電梯行業(yè)領(lǐng)跑者浙江巨人電梯有限公司成立了巨人電梯有限公司，與日 本東芝電梯和建筑系統(tǒng)公司合資成立的通力華芝扶梯工業(yè)有限公司，兩家大型合 資公司也是國(guó)內(nèi)具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的公司

[碩士]fy房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究——【學(xué)位年度】2011　　【摘要】　　改革開(kāi)放至今,國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)快速發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)從粗獷性型發(fā)展模式,逐步向精細(xì)化、規(guī)范化發(fā)展。房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,同時(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了越來(lái)愈重要的位置。本文以...

北鋼醫(yī)院 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案 （討論稿） 北京深藍(lán)世紀(jì)管理咨詢有限公司 二〇〇二年八月 北京深藍(lán)世紀(jì)管理咨詢有限公司 2 目錄 第一部分市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 一、北鋼醫(yī)院的現(xiàn)狀-----------------------------------------------------------------------------3 二、北鋼醫(yī)院的主要客戶(患者)----------------------------------------------------------------6 三、富區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)分析--------------------------------------------------------------------------8 四、北鋼醫(yī)院的swot分析----------------------------------------

施工企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),事關(guān)企業(yè)的生存。本文從施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念理解入手,對(duì)信息系統(tǒng)建立與管理、通過(guò)公關(guān)工作贏得用戶、項(xiàng)目實(shí)施階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及項(xiàng)目后期售后服務(wù)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面,進(jìn)行分析。

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院2010屆畢業(yè)論文 1 6公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的建議 6.1營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的規(guī)劃 根據(jù)以上的分析，筆者認(rèn)為建衡建材應(yīng)從下列幾方面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃: （1）推行品牌營(yíng)銷(xiāo)，打造強(qiáng)勢(shì)品牌。我們要選擇好的賣(mài)場(chǎng)位置，展廳裝修（或?qū)Ｙu(mài) 店裝修）要有檔次，展廳布置要有新意，占位產(chǎn)品（即高檔、高科技產(chǎn)品）要出樣在顯眼 的地方并占較大的比重。并且品牌定位不能動(dòng)搖，穩(wěn)定價(jià)格體系，避免打價(jià)格戰(zhàn)。另外， 把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品科技含量，特別是要善于提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，善于宣傳造勢(shì)，在消 費(fèi)者心目中樹(shù)立高科技含量和引導(dǎo)潮流的品牌形象。 （2）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。建衡建材可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)捕捉信息，創(chuàng)造商機(jī)，使網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)的整體效益實(shí)現(xiàn)最大化。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng) 濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不斷滲透，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)正成為一種潮流和企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種 基本生存方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)被越來(lái)越

伴隨著全球性金融危機(jī)的爆發(fā),對(duì)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快較早的城市來(lái)說(shuō),影響較大。很多中小型的建筑企業(yè)都因?yàn)槠髽I(yè)資金實(shí)力差,技術(shù)水平低等原因受金融危機(jī)的影響較大,紛紛倒閉。房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為

深圳萬(wàn)象城平面圖 (2)

當(dāng)前上海房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇——根據(jù)上海網(wǎng)上房地產(chǎn)最新統(tǒng)計(jì)資料顯示，6月的上海樓市在一片慘淡中度過(guò)，周成交量自月初跌破20萬(wàn)平方米以來(lái)一直穩(wěn)定在17萬(wàn)平方米左右，延續(xù)了5月的冷清之勢(shì)，全市住宅市場(chǎng)日成交不足300套，最低時(shí)才100套。

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工程機(jī)械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究初探 陳新軒1,郭元強(qiáng)2,梁偉朋1,廖紅英1 (11長(zhǎng)安大學(xué)　工程機(jī)械學(xué)院,陜西　西安710064;21內(nèi)蒙古自治區(qū)公路工程局,內(nèi)蒙古　呼和浩特010050) 　　　　[中圖分類(lèi)號(hào)]f405　　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]c　　[文章編號(hào)]10012554x(2003)0120050202 businessstrategyresearchofconstructionmachinerymarket chenxin2xuan,guoyuan2qiang,liangwei2peng,liaohong2ying 　　自2001年11月中國(guó)加入wto后,在其后五 年內(nèi),對(duì)進(jìn)口工程機(jī)械產(chǎn)品征收的關(guān)稅要逐年下 調(diào),意味著國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)將不再在國(guó)家的保護(hù) 傘下生存,

目前,伴隨著房地產(chǎn)的理性化發(fā)展、房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈化競(jìng)爭(zhēng),以及土地資源稀缺、住房需求下降、房產(chǎn)價(jià)格持續(xù)上漲、住宅空置率升高等新形勢(shì)。如何創(chuàng)新房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略,才能保證出奇制勝,脫穎而出,提升顧客滿意度,在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行差異化戰(zhàn)略,實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)模式勢(shì)在必行。