巴黎酒店案例分析說課材料 (2)
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巴黎酒店案例分析 [在此處鍵入文檔的摘要。摘要通常是對文檔內容的簡短總結。在此處鍵入文檔的摘要。 摘要通常是對文檔內容的簡短總結。 ] 第三章 管理者在戰(zhàn)略性人力資源管理中的角色 1.戰(zhàn)略地圖 只有好的員工勝任素質和行為,加上要求實現的組織成果才能構 成優(yōu)質的人力資源管理實踐。 2.衡量指標 1) 有愿意持續(xù)為酒店提供優(yōu)質服務,任勞任怨的員工; 2) 員工士氣明顯得到提高; 3) 客戶入住率相比去年得到提高; 4) 酒店盈利相比上一季度、上一年得到增加; 5) 酒店投訴現象減少; 6) 酒店設備設施總體得到 持續(xù)盈利能力 提高客戶入住率、再次 入住率 降低供應 物成本 優(yōu)質的服 務水平 個性化 服務 創(chuàng)新形 式 提高成本競爭 高 質 量 的員工 第四章 職位分析 1.員工行為: 1) 在每一位顧客進門五分鐘之內上前為之提供服務。顧客進門后 越能快速的為之服務越能讓顧客印象深刻并得到好評;
巴黎酒店案例分析說課材料
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巴黎酒店案例分析 [在此處鍵入文檔的摘要。摘要通常是對文檔內容的簡短總結。在此處鍵入文檔的摘要。 摘要通常是對文檔內容的簡短總結。] 第三章管理者在戰(zhàn)略性人力資源管理中的角色 1.戰(zhàn)略地圖 只有好的員工勝任素質和行為,加上要求實現的組織成果才能構 成優(yōu)質的人力資源管理實踐。 2.衡量指標 1)有愿意持續(xù)為酒店提供優(yōu)質服務,任勞任怨的員工; 2)員工士氣明顯得到提高; 3)客戶入住率相比去年得到提高; 4)酒店盈利相比上一季度、上一年得到增加; 5)酒店投訴現象減少; 6)酒店設備設施總體得到 持續(xù)盈利能力 提高客戶入住率、再次 入住率 降低供應 物成本 優(yōu)質的服 務水平 個性化 服務 創(chuàng)新形 式 提高成本競爭 高質量 的員工 第四章職位分析 1.員工行為: 1)在每一位顧客進門五分鐘之內上前為之提供服務。顧客進門后 越能快速的為之服務越能讓顧客印象深刻并得到好評;
知識共享案例分析說課材料
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《知識管理與知識工程》課程作業(yè) 知識管理案例分析報 告 ——知識共享制度和激勵機制分析報告 撰寫者:錢建飛 學號:1201762 班級:管理科學與工程 2012年12月9日 左 側 為 裝 訂 區(qū) ! 打 印稿 應刪 除該 框! 目錄 目錄.....................................................................................................................ii 1概述......................................................................................................................1 1.1研究背景............
TCL案例分析說課材料
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1.導致tcl虧損的主要原因 2009年,國產彩電利用金融危機中,上游液晶面板價格回調以及家電下鄉(xiāng)、以舊換新 帶來的爆發(fā)性增長,取得了近年來最好的業(yè)績,然而突如其來的意外高增長讓國產彩電對 2010年國內市場做出了過于樂觀的預測,稱4000萬臺銷售量已經是保守估計,更有企業(yè)喊 出了“黃金10年”的口號。 然而從2009年12月開始,市場的現實給國產彩電巨頭潑了一盆冷水,過高預期讓彩電 企業(yè)的庫存危機從2010年第二季度開始暴露出來,而液晶面板價格的下滑則加劇了這一危 機,tcl多媒體正是這次危機的重災區(qū)。 一、互聯(lián)網電視判斷失誤 對于2010年上半年出現的3.34億港元虧損,tcl多媒體給出了多方面的原因:比如, 國內彩電行業(yè)的增長預測未達預期而導致前期庫存增高;為加速led增長,二季度集中對 舊款型lcd產品進行存貨清理,增加了銷售成
TCL案例分析說課材料 (2)
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1.導致tcl虧損的主要原因 2009年,國產彩電利用金融危機中,上游液晶面板價格回調以及家電下鄉(xiāng)、以舊換新 帶來的爆發(fā)性增長,取得了近年來最好的業(yè)績,然而突如其來的意外高增長讓國產彩電對 2010年國內市場做出了過于樂觀的預測,稱4000萬臺銷售量已經是保守估計,更有企業(yè)喊 出了“黃金10年”的口號。 然而從2009年12月開始,市場的現實給國產彩電巨頭潑了一盆冷水,過高預期讓彩電 企業(yè)的庫存危機從2010年第二季度開始暴露出來,而液晶面板價格的下滑則加劇了這一危 機,tcl多媒體正是這次危機的重災區(qū)。 一、互聯(lián)網電視判斷失誤 對于2010年上半年出現的3.34億港元虧損,tcl多媒體給出了多方面的原因:比如, 國內彩電行業(yè)的增長預測未達預期而導致前期庫存增高;為加速led增長,二季度集中對 舊款型lcd產品進行存貨清理,增加了銷售成
知識共享案例分析說課材料 (2)
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《知識管理與知識工程》課程作業(yè) 知識管理案例分析報 告 ——知識共享制度和激勵機制分析報告 撰寫者:錢建飛 學號:1201762 班級:管理科學與工程 2012年12月9日 左 側 為 裝 訂 區(qū) ! 打 印稿 應刪 除該 框! 目錄 目錄.....................................................................................................................ii 1概述......................................................................................................................1 1.1研究背景............
看那《灰屋頂的巴黎》
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《灰屋頂的巴黎》,是友女掃舍的第二部散文隨筆集。之前一部,也是跟法國有關聯(lián)的——《在普羅旺斯的太陽下》,那本書,
審計案例分析結課論文
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《審計案例分析》結課論文 專業(yè): 班級: 學號: 姓名: 一、案例分析 (一)背景介紹 1.公司簡介 公司名稱:楊凌秦豐農業(yè)科技股份有限公司 成立時間:1998年11月30日 上市時間:2000年6月22日 經營范圍:化肥農藥、種子等 公司規(guī)模:作為在中國農業(yè)綠色“硅谷”——楊凌農業(yè)高新技術 示范區(qū)的龍頭企業(yè),擁有包括農業(yè)科學研究院等兩家科研機構,10 家分公司和18家控股參股公司。 公司榮譽:2004年2月,公司“秦豐”品牌被國家工商總局認 定為“中國馳名商標”,成為中國種業(yè)第一家馳名商標。 2.造假起因 (1)上市以來連續(xù)虧損 秦豐農業(yè)的種子產品在陜西省內甚至國內有不小的市場占 有率。按照常理,增加種子的產銷量是公司經營管理層首先應重 視的問題。但由于種種原因,2001年來種子銷售一蹶不振,銷售 額在該公司主業(yè)收入中所占比重連年下降,而秦豐農業(yè)前幾年卻
巴黎聯(lián)合辦公設計
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酒店客房案例分析
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酒店客房案例分析 7月10日下午15:40給客人送零錢時,8302的??完愋〗阒v:她從上個禮拜六入住到現在已有五天時間, 昨天她告訴樓層服務員今天把被罩換成新的,但回來后發(fā)現被罩未換,喝水的杯子未刷,地毯上有衛(wèi)生紙 屑等雜物,且引水機上純凈水只有一指高,洗手盅內沒有水不說,里面還有風干的果肉,引起客人的不滿, 當班人員連忙向客人道歉,并答應客人處理好此事 案例分析: 我們經常講要給客人提供優(yōu)質服務,并且一再強調用心做事,給客人一個驚喜,但我們還要明白,我們的 所倡導的個性化、親情化服務是建立在日常工作的基礎上的,基礎不牢,地動山搖,連顧客最基本的需要 (并且是顧客已經提出來了)都滿足不了,再去談用心做事無異于空中樓閣,用心做事要的是錦上添花的 效果,并不是用來彌補我們工作的失誤。況且我們本來應該在客人開口之前完成我們的本職工作的,連我 們應該干的工作,都讓客人來開口要求我們
酒店式公寓案例分析
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管理資源吧(www.***.***),海量企業(yè)管理資料免費下載! 更多免費下載,敬請登陸:www.***.*** 酒店式公寓案例分析 一、不同城市案例 1.1北京酒店式公寓資料: 北京酒店式公寓區(qū)域多分布在商務氛圍濃重的地域,客戶主 要分布在以下三個地域: a、cbd商務中心區(qū)周圍——機場路及使館區(qū)形成的高檔消 費區(qū),占總數的65%; b、依托高科技形成的中關村區(qū)域商務酒店式公寓 c、金融街商務區(qū) 東方廣場 【介紹】 “東方豪庭公寓”共有四幢住宅大廈,包括“尊萃豪庭”、“君匯豪庭”、 “金悅豪庭”、“匯賢豪庭”。全屬美輪美奐的豪華公寓,一柱一梁皆 精雕細琢,為您重新詮釋北京高尚生活的定義。 “東方豪庭公寓”提供一房至四房的豪華府第,每個單位均布置華麗, 家具精挑細選,世界級的生活藝術,體現于每個細節(jié),還有“東方君 悅大酒店”所提供之五星級酒店式家務管理、洗衣和
酒店式公寓案例分析
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1 酒店式公寓案例分析 一、不同城市案例 1.1北京酒店式公寓資料: 北京酒店式公寓區(qū)域多分布在商務氛圍濃重的地域,客戶主要分布在以下三個地域: a、cbd商務中心區(qū)周圍——機場路及使館區(qū)形成的高檔消費區(qū),占總數的65%; b、依托高科技形成的中關村區(qū)域商務酒店式公寓 c、金融街商務區(qū) 東方廣場 【介紹】 “東方豪庭公寓”共有四幢住宅大廈,包括“尊萃豪庭”、“君匯豪庭”、“金悅豪庭”、“匯賢豪庭”。全屬美 輪美奐的豪華公寓,一柱一梁皆精雕細琢,為您重新詮釋北京高尚生活的定義。 “東方豪庭公寓”提供一房至四房的豪華府第,每個單位均布置華麗,家具精挑細選,世界級的生活藝術, 體現于每個細節(jié),還有“東方君悅大酒店”所提供之五星級酒店式家務管理、洗衣和24小時送餐服務,隨 時為您效勞。 【配套設施】 ☉毗鄰王府井-北京最大的商業(yè)中心,各種配套設施非常齊備。☉理發(fā)店、干洗店。☉診所、
案例分析
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4.5
案例分析 案例1 在某河的下游附近,坐落一座中等規(guī)模的城市a,由于該河上游 地區(qū)的人民為了短期經濟利益對河流兩岸山區(qū)的林木進行瘋狂盜伐, 致使河流兩岸的森林資源近兩年來遭受嚴重破壞。今年夏季,雨水異 常豐沛,該河上游山洪下瀉沖入河道,河水上漲將下游a市的千畝 良田沖毀,使a市農業(yè)遭受嚴重經濟損失。水災過后a市決定在該 河適當位置修建一座混凝土壩,通過調節(jié)河水保護a市農田、工礦 企業(yè)和人民生命財產安全。施工方進入施工現場后施工人員即著手施 工,在施工中技術人員面臨大體積混凝土溫控這一重要問題。 問題 1.假設你是項目經理,怎樣做好大體積混凝土溫控措施? 2.施工質量是極其重要的一環(huán),混凝土壩的施工質量控制要點是什 么? 3.在澆筑混凝土結束后應對其進行養(yǎng)護,混凝土養(yǎng)護注意要點是什 么? 案例2 夏秋季節(jié)為南方多雨季節(jié),大雨沖刷著某江沿線河堤,造成許多 河段河堤滑
案例分析
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4.5
2、河南省某縣農民張某,承包水庫水面,用網箱養(yǎng)魚,并租了一條水泥船和雇傭兩個工作 人員在水庫中日夜看護,張某本人也經常住船看護。一天早晨,張某起床后,看到許多 死魚漂浮水面,且水面散發(fā)出難聞的氣味。張某意識到可能是水體受到某化工廠污染致 魚死亡,于是馬上到縣環(huán)保局要求察看死魚現場??h環(huán)保局的工作人員說:根據《水污 染防治法》的規(guī)定,漁業(yè)水污染事故應由漁政管理機構調查處理。于是張某又馬上到負 責漁政管理的水庫管理局漁政管理站要求其調查處理死魚事故。但漁政管理站的站長 說,不可能是污染致魚死亡,所以既不組織對水庫水質進行監(jiān)測,也不到現場調查死魚 情況。為了固定證據,張某只好讓縣公證處對其死魚情況進行公證,證明死魚損失達40 多萬元。死魚事件后不久,某化工廠就收到漁政管理站發(fā)出的因漁業(yè)污染事故罰款15 萬元的決定。由于缺乏漁政管理站的現場調查監(jiān)測資料,張某無法向排污者索賠,于是 便以漁
巴黎公共自行車租賃點規(guī)劃設計
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頁數:10P
4.5
耿雪,等:巴黎公共自行車租賃點規(guī)劃設計 摘要:總結了巴黎公共自行車租賃點規(guī)劃中采用的出行需求預測方 法,規(guī)劃在分區(qū)基礎上,根據居住人口、就業(yè)崗位、商業(yè)和設施4種類型, 測算各區(qū)日均出行次數,進而確定公共自行車租賃點數量及自行車規(guī) 模。闡述了租賃點定位的影響因素、定位方法及布設原則。詳細分析了 租賃點的布設方式,明確路邊租賃點、人行道上的租賃點和行道樹附近 租賃點的布設要點,對自行車、停車樁、服務終端等設施也提出了相關要 求。最后,在巴黎經驗基礎上指出,我國部分城市提出的“解決公交出行 最后一公里”的公共自行車系統(tǒng)單一功能定位,不利于租賃點的合理布 局;租賃點主要布設在人行道的做法也會引發(fā)新的交通問題。 abstract:thispaperfirstdrawsanoutlineofatraveldemandforecasting procedureu
大巴黎計劃2030低碳城市
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頁數:5P
4.5
大巴黎計劃是法國薩科齊總統(tǒng)上任后不久提出的巴黎城市建設新規(guī)劃,該計劃是在巴黎日益嚴重的城市交通發(fā)展、城市建筑受限制,同時在兼顧巴黎古老建筑保護的背景下產生的。實施大巴黎計劃的涉及區(qū)域包括了凡爾賽、楓丹白露、戴高樂機場以及迪斯尼樂園等巴黎周邊地區(qū),居住人口達1500萬,gdp約占法國gdp總量的30%。法國文化部提供的資料顯示,正式推出"大巴黎計劃"將遵循最重要的三個原則——以限制溫室
品牌營銷策略案例分析材料
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頁數:9P
4.7
品牌營銷策略案例分析材料
建筑材料的利用及案例分析.
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頁數:20P
4.6
建筑材料的利用及案例分析.
人力資源概念及案例分析上課講義
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頁數:12P
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一、人力資源概念: 人力資源是,能夠推動國民經濟和社會發(fā)展的,具有智力勞動和體力勞動能力的人們的 總和,它包括數量和質量兩個方面 二、人力資源需求預測的方法. 1.主觀判斷法 2.定量分析預測法 (1)工作負荷法 (2)回歸預測法 (3)比率預測法 三、人力資源供給預測的方法: 1.主觀判斷法 (1)人員替代法 (2)人員繼承法 2..定量分析法 四、人力資源的特征: 1.能動性 2.兩重性 3.時效性 4.再生性 5.社會性 五、人力資源管理的意義 1.是為實現組織的戰(zhàn)略目標,組織利用現代科學技術和管理理論,通過不斷地獲得 人力資源,對所獲得的人力資源進行整合、調控及開發(fā),并給予他們報償而有效 的開發(fā)和利用。 2.是實現組織目標的一種手段。 3.人力資源開發(fā)與管理是以人的價值觀為中心,為處理人與工作、人與人、人與組 織的互動關系而采取的一系列開發(fā)與管理活。
監(jiān)理案例分析-
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頁數:8P
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【案例一】建設單位對某綜合辦公樓工程項目通過公開招標方式選定了承包商。簽訂合 同時,建設單位為了約束承包商能保證工程質量,要求承包商支付了30萬元人民幣的定金。 建設單位與承包商雙方在建設工程施工合同中對工程預付款、工程質量、工程價款、工期和 違約責任等均作了具體約定。 施工合同履行時,在基礎工程施工中碰到地下有大量文物,使整個工程停工12天;主體工 程施工中由于施工機械出現故障,使進度計劃中關鍵線路上的部分工作停工18天。兩次停 工承包商均及時向監(jiān)理工程師提出了工期索賠申請,并提出了施工記錄。 1.招標時對承包商的資質審查的內容主要有哪些? 2.定金與預付款有何區(qū)別? 3.監(jiān)理工程師判定承包商索賠成立的條件是哪些? 【答案】問題1 對承包商資質審查的內容有:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和資質證書、人員素質、設備和技術能力、財務 狀況、工程經驗、企業(yè)
監(jiān)理案例分析
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4.7
案例分析: [背景材料] 某輸出管道工程在施工過程中,施工單位未經監(jiān)理工程師事先同意,訂購了一批鋼管, 鋼管運抵施工現場后監(jiān)理工程師進行了檢驗,檢驗中監(jiān)理人員發(fā)現鋼管質量存在以下問題: 1.施工單位未能提交產品合格證、質量保證書和檢測證明資料; 2.實物外觀粗糙,標識不清,且有銹斑。 [問題] 監(jiān)理工程師應如何處理上述問題? [參考答案] 1.由于該批材料由施工單位采購,監(jiān)理工程師檢驗發(fā)現外觀不良,標識不清,且無合 格證等資料,監(jiān)理工程師應書面通知施工單位不得將該批材料用于工程,并抄送業(yè)主備案。 2.監(jiān)理工程師應要求施工單位提交該批產品的產品合格證、質量保證書、材質化驗單、 技術指標報告和生產廠家生產許可證等資料,以備監(jiān)理工程師進行審查。 3.如果施工單位提交了以上資料,經監(jiān)理工程師審查符合要求,則施工單位應按技術 規(guī)范要求對該產品進行有監(jiān)理人員鑒證的取樣送檢。如果經檢測后證
市政案例分析
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《市政公用工程管理與實務》案例分析 2k311000城市道路工程 【背景資料】: 某市政工程公司承建一道路工程,基層為180mm水泥穩(wěn)定碎石,面層為瀝青混凝土。項目經理親自參 加了技術準備會議,并強調:項目技術負責人作為工程質量的第一負責人,必須盡快主持編制項目質量計 劃,親自做好技術交底工作。 施工前項目技術負責人就工程特點、概述、設計要求向施工人員進行了技術交底。 基層施工中,以自卸汽車運輸混合料,瀝青混凝土攤鋪機鋪筑,12~15t三輪壓路機碾壓。 面層橫縫采用平接縫,接縫施工時,先用熨平板預熱接縫。攤鋪新的瀝青混凝土后,由前一天施工結 束后停放在攤鋪機后路面上的壓路機順路線方向從中心向外側碾壓。 【問題】: (1)項目經理強調內容中是否有不妥之處?說明理由。 (2)項目技術負責人技術交底內容不全面,予以補充。 (3)指出道路基層施工設備設施存在的問題,并說明應如何調整。 (
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職位:旅游規(guī)劃景觀設計師
擅長專業(yè):土建 安裝 裝飾 市政 園林