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更新時(shí)間：2025.05.11
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東北大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）專用紙 I 摘 要 一個(gè)城市的文明體現(xiàn)在城市的環(huán)境建設(shè)和市民的素質(zhì)上，在城市發(fā)展中污染 問(wèn)題是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，城市居民區(qū)里的噪音、噪聲，直接影響居民的日常生活。 噪聲來(lái)自很多方面，比如施工作業(yè)、小商販的叫賣、商家和娛樂(lè)場(chǎng)所的活動(dòng)等等。 沒(méi)有人能夠逃脫地球空間中的噪音，那是種令人不安的聲音，造成人類生活 工作滋擾的隱形殺手。噪聲是一種干擾環(huán)境的污染，噪音污染將成為一個(gè)重大的 隱患威脅人的生命質(zhì)量。在過(guò)去的三十年，噪音污染在所有領(lǐng)域，特別是在城市 地區(qū)，已迅速增加。有許多影響人類環(huán)境，影響我們生活的噪音污染在逐漸的增 加，慢慢地，不知不覺(jué)地，影響著我們生理和心理的健康，影響著我們的生活。 市環(huán)保局 12369 投訴熱線受理情況中，噪音成為了市民投訴最多的污染。政 府應(yīng)多加強(qiáng)對(duì)城市生活噪音污染的治理，來(lái)改善我們身邊的環(huán)境。 本文從介紹噪音的污染入手，介紹噪音污染對(duì)人
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醫(yī)院投訴處理制度 為了及時(shí)處理各種投訴，保障公民的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服 務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院形象。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制 度，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制定投訴處理制度。 一、投訴途徑與渠道 1、醫(yī)院投訴監(jiān)督電話、醫(yī)院電子郵箱，醫(yī)院公眾場(chǎng)所的意見(jiàn)投訴箱， 各系統(tǒng)、科室、班組意見(jiàn)?。ū荆?。 2、建立院總值班制度，實(shí)行 24小時(shí)值班，接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪、受 理投訴。 3、院辦公室、黨委辦公室為綜合接待受理、協(xié)調(diào)投訴科室，其它職 能處室受理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴。 二、受理投訴的部門和范圍 1、院辦公室：受理行政事務(wù)與管理方面的投訴。 2、黨委辦公室：受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的投訴。 3、人事處：受理職工勞動(dòng)紀(jì)律方面的投訴。 4、監(jiān)審處：受理職工違規(guī)違紀(jì)方面的投訴。 5、醫(yī)教處：受理醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛方面的投訴。 6、護(hù)理部：受理護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理糾紛方面的投訴。 7、財(cái)務(wù)處：受理醫(yī)療收費(fèi)記賬，醫(yī)療物
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