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第一部分 認識整體衣柜 一、衣柜的概念及特點： 整體衣柜是可以根據(jù)自己的指定位置， 去進行合理設計， 空間使用率達到 100%；并且依 每個客戶的需求不同，而量身打造的產品。之所以受人們青睞，是因為它可以工業(yè)化生產， 量身定作、環(huán)保、時尚、專業(yè)化、個性化。 在以前的家庭裝修中， 人們選擇衣柜的方式無非兩種： 一是找木工師傅在新居中現(xiàn)場制 作，二是到家具市場購買成品衣柜。但是，這兩個方式各有優(yōu)缺點 , 木工師傅制作衣柜，可 以根據(jù)墻面寬度和高度、閑置空間的大小量身定做，但工期非常長，做工不夠精細，施工環(huán) 境以及所用的材料也很糟糕， 售后服務根本沒有保障。 而市場里購買的成品衣柜雖然外觀時 尚，做工也較為精細，但并不適合每種戶型的新居， 往往造成空間利用率不高。而整體衣 柜既吸收了二者的優(yōu)點，又能搭配出各種不同的尺寸與空間。再加上它是工廠化生產，安裝 簡單快捷，省掉了手工制作的耗時耗力與麻煩，
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一、導購技巧和店面日常管理 自信，是個人良好心理素質的重要體現(xiàn)。作為一名優(yōu)秀導購應在充分了解產品知識行業(yè)知 識、掌握溝通技能的基礎上，具備三方面自信： 一、深信艾依格品牌、全國第三品牌實力，產品在行業(yè)中是最好的，雖然價格比普通雜牌 較高，但性價比優(yōu)； 二、深信自己的服務和銷售能力，因為 99%的顧客屬外行，這時應充分發(fā)揮自己的專業(yè)水 平給顧客介紹知識，傳遞正面準確的信息，積極給予量身訂做、提供個性化方案； 三、深信自己的努力不會白費，顧客在你的引導下，一定能買到最適合自己的產品，購買 艾依格產品對其而言一定是最佳的選擇物有所值。 四、下面就是按照一個導購員經(jīng)歷來討論銷售過程中的遇到的問題。 （1）導購技巧有法尋 (步驟 ) 1、“聊” 在客戶一進入專賣店， 不僅需要介紹產品， 還需要了解到客戶的家庭住址， 客戶各種 更加詳細的情況。 那天，專賣店來了一對夫婦，導購小姐 A很熱情地迎上去：
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