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-- --- 運營管理部部門職責及個人崗位職責 運營管理部部門職責 1、 建立運營分析模型，優(yōu)化運營狀況，保障盈利水平、管理水平。 2、 收集客戶數(shù)據，建立分析模型，形成報告，反饋給決策層與各部門。 3、 建立業(yè)務數(shù)據分析體系，幫助各個業(yè)務部門確定各項業(yè)務數(shù)據指標。 4、 管理公司的日常業(yè)務， 及時反饋有效數(shù)據， 配合有關制度和管理章程的執(zhí)行。 5、 根據各部門反饋的數(shù)據分析公司整體運營健康狀況，并反饋結果。 6、 監(jiān)管和分析經營管理異常狀況，及時制定有效措施，并反饋結果。 7、 建立和完善人力資源管理信息系統(tǒng)。 8、 制定員工工作標準，合理配置工作崗位。 9、 建立和健全人事、勞資統(tǒng)計核算標準。 10、組織培訓管理工作。 11、為公司的正常運營提供完備的后勤保障及服務。 12、負責公司辦公物品、設施、設備的采購、維護和管理。 -- --- 個人崗位職責 售前客服 1、 接待客戶，
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JHZX/YYGLSC A.0 企業(yè)宗旨：提升服務品質，為客戶創(chuàng)造價值 經營理念：誠信、專業(yè)，全方位、全過程經營理念 企業(yè)精神：學習、吸收、創(chuàng)新、卓越 企業(yè)使命：保證企業(yè)增值 體現(xiàn)員工價值 企業(yè)定位 建華工程咨詢管理公司是天津市建筑設計院在工程管理、 咨詢業(yè) 務方面系統(tǒng)化、規(guī)范化的下屬企業(yè)。 在院設計主業(yè)環(huán)境下，著眼于工 程管理和咨詢業(yè)務的建設與發(fā)展；以項目管理、總承包管理、工程監(jiān) 理的工程管理為業(yè)務主體， 將咨詢業(yè)務作為企業(yè)發(fā)展的技術基礎， 同 時在工程前期策劃、工程顧問、設計管理及咨詢方面形成企業(yè)特色， 與設計院設計業(yè)務形成差別的同時，又相互補充。 JHZX/YYGLSC A.0 發(fā)展思路 為實現(xiàn)企業(yè)定位，在業(yè)務的建設中遵循： 以項目管理為業(yè)務主體，兼顧工程監(jiān)理和工程顧問多元化發(fā)展， 主要體現(xiàn)在 1. 工程監(jiān)理要做精； 2. 項目管理、總承包管理規(guī)?；鸵?guī)范化； 3. 實現(xiàn)設計人員
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