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1 公司內部溝通制度 一、制定本制度的目的 為促進公司各部門及各崗位人員的相互交流， 培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)， 把積極的溝通變成 一種習慣，使每一個崗位對上對下的溝通都變成一種需求， 在溝通中提高工作效率和準確度， 減少誤解和矛盾，融洽工作關系，增進同事感情， 同時建立良好、 健康的問題反映及解決渠 道，特制定本制度。 二、溝通方式 1、面談：主要指一對一的面對面談話。 2、會議：包括晨會、問題討論會議、工作協(xié)調會議、員工座談會、全體員工大會等方式。 3、書面溝通：包括工作報告、文件等方式。 4、網絡溝通：包括電話、電子郵件與網絡即時聯(lián)絡工具等方式。 5、其他：總經理信箱等方式。 三、各處的溝通職責 （一）行政部門 1、行政部門要積極促進各部門間的溝通，并組織開展溝通技能的培訓。 2、定期進行員工滿意度調查問卷，了解員工的目前工作的狀態(tài)和需求。 3、對每一層次的溝通進行監(jiān)督、協(xié)調和加強溝通反
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溝通技巧與員工關系管理方案——ppt格式，60余頁，具體包括： 一、組織協(xié)調與溝通 二、部門合作與平級關系協(xié)調 三、企業(yè)的縱向溝通 四、團隊溝通與會議溝通 五、跨文化溝通 六、管理溝通的發(fā)展趨勢 七、企業(yè)文化與溝通管理...
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