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服務(wù)質(zhì)量評價表(委托單位用表) 項目名稱 受評單位 內(nèi)容 評價人 電話 評價內(nèi)容 評價結(jié)果 (一)合同履約 情況 簽有規(guī)范完整的合同,合同雙方的權(quán)利義務(wù)明確;按時、按質(zhì) 完成委托任務(wù);在履約過程中,提出并實施了積極的、科學(xué)合 理的措施,保證合同的有效實施。 優(yōu) 簽有規(guī)范完整的合同,合同雙方的權(quán)利義務(wù)明確;按時、按質(zhì) 完成委托任務(wù),能保證合同的有效實施。 良 簽有書面委托合同;基本按合同要求完成委托任務(wù)。 一般 無書面委托合同;未能按合同或委托人要求完成委托任務(wù)。 差 (二)服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)實施規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)、服務(wù)過程無錯誤、服務(wù)過程提出 合理性、建設(shè)性操作建議等。 優(yōu) 服務(wù)實施規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)、服務(wù)過程無重大錯誤、服務(wù)過程 提出合理性建議等。 良 服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)性一般等。 一般 服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)不專業(yè)等。 差 (三)管理能力 及規(guī)范服務(wù) 服務(wù)有完整、合理、可行的實施計劃;服務(wù)
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