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個人收集整理 -ZQ 1 / 2 售樓部 (水吧 )客服人員服務(wù)流程指導(dǎo) 一、班前 、客服部（水吧）人員提前 分鐘到崗 、進入工作崗位，與夜班值班人員交接物品，并填寫《交接班記錄表》 、檢查工作所需物品清潔程度，如未清潔物品迅速清洗 、物品清洗完畢不得留有水漬，需用干布擦拭干凈 、用專用燒水器將水燒開，分別將暖水瓶裝滿，裝水時需使用濾網(wǎng)過濾水垢，保證開水水質(zhì) 清澈、 無雜物 、取出一包紅茶包放置專用燒水器內(nèi)，加滿水，將茶水燒開后，將燒水器頂蓋打開，將準(zhǔn)備 裝茶水 地容器放入一湯匙蜂蜜， 等茶水稍微冷卻后倒入容器內(nèi)， 用攪拌棍 （筷子）攪拌均勻后備用 、煮咖啡流程具體見咖啡機使用說明 、速溶咖啡沖泡方法見食品食用說明書 、點心準(zhǔn)備具體根據(jù)不同點心臨時確定方法和流程 用檢查各暖水瓶及容器，使用分類工具按分類容器將各種飲料、茶水裝滿待用 按照明管理規(guī)定，視當(dāng)天天氣狀況，開啟照明 準(zhǔn)備好一切工
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個人收集整理 -ZQ 1 / 2 售樓部 (水吧 )客服人員服務(wù)流程指導(dǎo) 一、班前 、客服部（水吧）人員提前 分鐘到崗 、進入工作崗位，與夜班值班人員交接物品，并填寫《交接班記錄表》 、檢查工作所需物品清潔程度，如未清潔物品迅速清洗 、物品清洗完畢不得留有水漬，需用干布擦拭干凈 、用專用燒水器將水燒開，分別將暖水瓶裝滿，裝水時需使用濾網(wǎng)過濾水垢，保證開水水質(zhì) 清澈、 無雜物 、取出一包紅茶包放置專用燒水器內(nèi)，加滿水，將茶水燒開后，將燒水器頂蓋打開，將準(zhǔn)備 裝茶水 地容器放入一湯匙蜂蜜， 等茶水稍微冷卻后倒入容器內(nèi)， 用攪拌棍 （筷子）攪拌均勻后備用 、煮咖啡流程具體見咖啡機使用說明 、速溶咖啡沖泡方法見食品食用說明書 、點心準(zhǔn)備具體根據(jù)不同點心臨時確定方法和流程 用檢查各暖水瓶及容器，使用分類工具按分類容器將各種飲料、茶水裝滿待用 按照明管理規(guī)定，視當(dāng)天天氣狀況，開啟照明 準(zhǔn)備好一切工
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