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更新時間:2025.06.07
收銀工作總結(jié)

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具體描述 對于這份工作, 我能認(rèn)認(rèn)真真, 踏踏實實的做好本職工作。 雖然我只充當(dāng)一個普通的角 色,這個角色不單單是收錢這么簡單, 其中還有很多復(fù)雜的程序。 在工作期間我吸取了不少 的經(jīng)驗,曾添了不少見識。 但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、 主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。 在工作 中偶爾會遇到很多不愉快的事, 但是我都必須克服, 不能帶有負(fù)面的情緒, 因為這樣不僅會 影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。 每天都會遇到不同的客人, 不同的客人有不同的脾氣, 針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服 務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是: “顧客至上 ”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的 服務(wù),要讓顧客體會到親切感, 即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情, 如果我們?nèi)匀灰?笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂 “相逢一笑,百事消 ”,這樣一來顧客 開心自己也舒心。 雖然這只是簡

收銀員畢業(yè)論文

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石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 工作學(xué)習(xí)期頂崗實習(xí)工作報告 系別 :管理系 專業(yè) :連鎖經(jīng)營與管理 班級 :2 班 學(xué)號 :0801171207 姓名 :郝麗麗 校內(nèi)指導(dǎo)老師 :王曉蘭 企業(yè)指導(dǎo)老師 :李吉巖 完成時間 :2011-05-11 目錄 1.前言 2.實習(xí)單位簡介,實習(xí)日期,所從事崗位的具體情況主要內(nèi)容簡介 3.實習(xí)內(nèi)容及過程 4.實習(xí)體會 前言 2011年 2月到 5月我在北京新美地餐飲有限公司進行了為其三個 月的頂崗實習(xí)。 在實習(xí)期間鞏固了教學(xué)知識, 也更加深入的了解了社 會。 實習(xí)是我們大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷, 它使我們在實踐中了解 社會,社會就是個 大熔爐,實習(xí)讓我從夢想中拉回了現(xiàn)實,讓我體會 到學(xué)生時代是多么美好,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知 識,讓我知道了理論和實際的差距,知道了如何理論結(jié)合實際,開闊了 眼界,知道了要想成功最主要的不只是個人能力, 最主要的是人

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