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青浦奧特萊斯數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)反饋分析 調(diào)研時(shí)間: 2012年 6月 7日(AM10:00-PM:15:00) 二、調(diào)研地點(diǎn):上海百聯(lián)青浦奧特萊斯廣場(chǎng) 三、調(diào)研員:潘學(xué)家、徐振、王愛(ài)國(guó) 五、調(diào)研范圍:分時(shí)段客流監(jiān)測(cè)、車(chē)流檢測(cè)、客單價(jià)監(jiān)測(cè)、員工餐飲 六、調(diào)研過(guò)程簡(jiǎn)述: 根據(jù) 6 月項(xiàng)目重點(diǎn)工作安排,項(xiàng)目組驅(qū)車(chē)前往上海百聯(lián)青浦奧 特萊斯廣場(chǎng), 針對(duì)百聯(lián)青浦奧特萊斯廣場(chǎng)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工作。 在 測(cè)得樣本數(shù)據(jù)后將與較早前數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比, 從而了解百聯(lián)經(jīng)過(guò)品牌調(diào) 整后,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)變化情況。 車(chē)流進(jìn)出情況監(jiān)測(cè): 青浦奧萊 1號(hào)西大門(mén),自 10點(diǎn)至 10點(diǎn)三十分,測(cè)得進(jìn)入車(chē)輛 共計(jì) 80輛,外出車(chē)輛 18輛。該時(shí)間段內(nèi)在 5號(hào)北門(mén),測(cè)得進(jìn)入車(chē)輛 共計(jì) 30量,外出車(chē)輛 13輛。下午 14點(diǎn)至 14點(diǎn) 30分時(shí)段 1號(hào)西大門(mén), 測(cè)得進(jìn)入車(chē)輛共計(jì) 82輛,外出車(chē)輛 68輛。該時(shí)段內(nèi)在 5號(hào)北門(mén),測(cè) 得進(jìn)入車(chē)輛共計(jì) 23
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物業(yè)裝修管理違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范住戶(hù)違章處理工作,維護(hù)大多數(shù)住戶(hù)的利益,保持小區(qū) 良好的環(huán)境和秩序。 2.0適用范圍 適用于物業(yè)管理公司管轄范圍內(nèi)的住戶(hù)違章事件的處理。 3.0職責(zé) 3.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)住戶(hù)重大違章事件的處理。 3.2 公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)住戶(hù)一般違章事件的處理。 3.3 公共事務(wù)部管理員協(xié)助主管進(jìn)行住戶(hù)違章事件的處理工作。 3.4 各部門(mén)員工負(fù)責(zé)住戶(hù)各類(lèi)違章行為的規(guī)勸工作。 4.0 程序要點(diǎn) 4.1 違章處理的原則 4.1.1 以勸導(dǎo)、教育為主的原則。 4.1.2 慎用處罰的原則。 4.1.3 取得業(yè)主委員會(huì)支持后再進(jìn)行處罰的原則。 4.1.4 實(shí)施處罰以贏(yíng)得大多數(shù)住戶(hù)的認(rèn)可的原則。 4.1.5 批評(píng)規(guī)勸從重,處罰從輕的原則。 4.1.6 處理盡量不傷和氣,事后主動(dòng)緩和關(guān)系的原則。 4.2 常見(jiàn)住戶(hù)的違章現(xiàn)象 4.2.1 違反裝修管理規(guī)定的違章現(xiàn)象:
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