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輪胎人各崗位操作規(guī)范 1、服務(wù)顧問操作規(guī)范 1）查看車車云系統(tǒng)當(dāng)日提醒需回訪客戶，當(dāng)日回訪并做記錄； 2）通知客戶領(lǐng)取發(fā)票 , （特殊情況送到客戶手中） ； 3）接待來店客戶，引導(dǎo)停車，環(huán)車檢查； 4）尊稱客戶，了解客戶第一需求； 5）填寫客戶信息，客戶需求內(nèi)容，開單預(yù)報(bào)價(jià)，查車單首頁交于收銀臺(tái)； 6）通知相關(guān)技術(shù)員，查車 / 排查客戶車輛問題； 7）告知查車結(jié)果，建議更換項(xiàng)目的利弊及操作時(shí)間，客戶確認(rèn)并簽字； 8）根據(jù)開單項(xiàng)目，協(xié)調(diào)相應(yīng)技術(shù)員進(jìn)行操作； 9）若有臨時(shí)采購(gòu)配件，收到配件時(shí)在采購(gòu)單上寫下使用車牌號(hào)交于收銀 ; 10）跟進(jìn)客戶車輛施工進(jìn)度，解決客戶等待時(shí)提出的疑慮； 11）向客戶介紹公司服務(wù)項(xiàng)目及保養(yǎng)常識(shí)及公司優(yōu)惠活動(dòng)，會(huì)員卡 ; 12）施工完成 80%通知前臺(tái)打印消費(fèi)結(jié)算單 13）完工后向客戶解釋消費(fèi)明細(xì)，引導(dǎo)結(jié)算并邀請(qǐng)客戶關(guān)注公司微信； 14）結(jié)算完成后當(dāng)客戶的面緊螺栓，客
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1 / 56 焦作市交通技工學(xué)校汽車快修快保實(shí)訓(xùn)車間工程 競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件 項(xiàng)目編號(hào)：焦公管辦小額 [2018]-135 號(hào) 招標(biāo)人：焦作市交通技工學(xué)校 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：河南建標(biāo)工程管理有限公司 日 期：二零一九年一月 1 / 56 目 錄 第一部分 招標(biāo)公告 ....................................... 1 矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴。矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴賃。 第二部分 供應(yīng)商須知錯(cuò)誤！未定義書簽。 聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈 禍。 第三部分 招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求 34 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭。 第四部分工程量清單（后附） 35 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧。 第五部分 投標(biāo)文件內(nèi)容及格式 35 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒。 第六部分 政府采購(gòu)合同 53 謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。謀蕎摶篋飆鐸
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