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第 1 頁 (共 4 頁) 公共關(guān)系學(xué)作業(yè)題 第一章 公共關(guān)系的概念和含義 1. 公共關(guān)系的實質(zhì)內(nèi)涵是( ) A.信息 B 組織 C 公眾 D 傳播溝通 答題: A. B. C. D. 參考答案: D 2. 公共關(guān)系可直接稱為( ) A.公眾關(guān)系 B 人際交往 C 人群關(guān)系 D 單雙向管理 答題: A. B. C. D. 參考答案: A 3. 公共關(guān)系是一種( ) A.組織的活動和功能 B 個人的事務(wù)和技巧 C 人人有份的關(guān)系和意見 D 個人的人際關(guān)系 答題: A. B. C. D. 參考答案: A 4. 公共關(guān)系是一種( ) A.人事職能 B 財務(wù)職能 C. 銷售職能 D
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1 公共關(guān)系管理辦法(試行) 第一章 總 則 第一條 為使公司始終保持與政府、社會各界良好關(guān)系的建立與維護, 與公司員工的溝通和理解,規(guī)范公司公關(guān)活動和行為,塑造公司良好的對 外形象,特制定本辦法。 第二條 本辦法主要適用于公司總部的公共關(guān)系管理工作。公司各駐 外機構(gòu)的公共關(guān)系管理可參照本辦法執(zhí)行。 第二章 公關(guān)對象的界定和管理目標(biāo) 第三條 公關(guān)對象的具體范圍如下: (一)業(yè)務(wù)單位,包括顧客、供應(yīng)商、競爭對手等; (二)公司內(nèi)部對象,包括員工、股東等; (三)公司外部對象,包括政府機關(guān)、新聞出版界、社會公眾等。 第四條 管理目標(biāo) 樹立公司良好的信譽和形象;監(jiān)督、改善公司的運作環(huán)境;聯(lián)絡(luò)社會 公眾和媒體,傳遞內(nèi)外信息;輔助決策和協(xié)調(diào)人際關(guān)系;增加公司的社會 效益和經(jīng)濟效益。 第三章 工作職責(zé)和基本原則 第五條 工作職責(zé) (一)公司總裁負(fù)責(zé)公司公關(guān)的決策; (二)公司綜合管理中心總監(jiān)負(fù)責(zé)公司
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