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木門防盜門客訴處理流程 客戶打來電話或到店面或客服中心投訴時(shí)，認(rèn)真耐心傾聽 客戶反映情況，詳細(xì)做好記錄。 1、 對于客戶的有理由投訴， 首先向客戶表示道歉， 對客戶提出的 意見和建議表示感謝。 并立即與相關(guān)部門工作人員聯(lián)系， 說明 情況，商定處理解決問題時(shí)間和方法， 告知客戶并征求客戶意 見；如客戶無異議， 雙方即約定上門時(shí)間， 做好記錄； 問題處 理解決后，及時(shí)跟蹤回訪； 如需贈(zèng)送客戶禮物表達(dá)歉意， 提交， 由向商場總經(jīng)理申請獲準(zhǔn)后執(zhí)行；服務(wù)至客戶滿意為止。 2、 對于客戶的無理由投訴， 首先要換位思考， 給予充分理解； 其 次，耐心細(xì)致做解釋工作， 消除客戶的不滿情緒； 對于客戶提 出的，在商場能力范圍內(nèi)盡量滿足；服務(wù)至客戶滿意為止。 3、 客服專員對于解決不了的問題，或解決的方法客戶不接受、 結(jié)果客戶不滿意，須立即上報(bào)；解決不了的問題，須立即上報(bào) 總經(jīng)理；總經(jīng)理解決不了，須立即上報(bào)老
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家庭裝修中門的選擇是非常重要的，門作為家居生活中第一道關(guān)，要是門選擇不好的話，不僅影響整個(gè)房屋的美觀度，還會影響生活品質(zhì)。目前市場上門的種類有很多，如果按照門的材質(zhì)可分為：木門、鋼門、鋁合金門、PVC門、塑料門、鐵門、鋁木門、不銹鋼門、玻璃門等
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