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根據中石化湖南石油分公司指揮中心調度系統(tǒng)項目招標文件的具體要求, 深圳市齊普生信息 技術有限公司依據先進性 (系統(tǒng)技術應用的合理化和升級擴展能力)、 適用性(以充分滿足 用戶的現有需求)和經濟性(有效控制投資成本) 相結合的原則, 提出指揮中心調度系統(tǒng)建 構的技術方案如下: 一、系統(tǒng)整體架構 指揮中心調度系統(tǒng)運用先進的 CSCW(計算機支持的協(xié)同工作 )技術,以華為 3com公司 的 NBX IPCC 通信平臺設備和 CTI 系統(tǒng)軟件模塊為核心,采用 IP 架構構建。 系統(tǒng)通過貴公司提供的 1 條 E1 數字中繼線接入石化電話專網, 4 路模擬電話線接入 PSTN 固話網絡, 實現與外線之間的通訊。 同時具備至少可擴容到 200路 PSTN 線路的能力。 根據招標文件設備采購清單,現有完成建設后的指揮中心調度系統(tǒng)將設置 15個指揮坐 席;對所有坐席呼出呼入的電話可實現全程錄音、 監(jiān)聽;對系