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更新時(shí)間：2025.05.11

頭條 電話回訪制度

每當(dāng)接待完畢一個(gè)客戶，就應(yīng)該及時(shí)的盡量詳細(xì)的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時(shí)更方便。并對(duì)客戶進(jìn)行分類（如：誠(chéng)意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購(gòu)買型、參觀了解型等）。對(duì)較可...

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電話值班記錄制度 1目的：準(zhǔn)確和及時(shí)傳達(dá)電話指示、通知、告知的工作事宜。 2適用范圍：綜合管理部接收各類公務(wù)電話處理。 3名詞術(shù)語解釋：無 4責(zé)任：電話交辦事項(xiàng)傳達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)。 5管理規(guī)定： 5.1 記錄內(nèi)容：（1）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示；（2）上級(jí)部門通知事項(xiàng)；（3）基層單位告知的事宜；（4）外單位告知的事宜。 5.2 工作要求：（1）須用電話記錄本記錄電話的主要內(nèi)容。記錄內(nèi)容包括來電單位名稱和個(gè)人姓名、來電時(shí)間、具體事由、記錄人姓名和記錄時(shí)間。（2）電話記錄內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確、字跡清楚。（3）電話記錄應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)批示，對(duì)重大事宜在得到領(lǐng)導(dǎo)批示后應(yīng)迅速辦理，記錄人不得擅自處理或拖延辦理時(shí)間。（4）記錄人根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示辦理完畢后要及時(shí)反饋信息 6相關(guān)表格 6.1 電話記錄表：電話記錄表來電時(shí)間來電單位 /人來電號(hào)碼記錄人記錄擬辦意見辦復(fù)情況

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分項(xiàng) 工程質(zhì) 量檢驗(yàn) 評(píng) 定表分項(xiàng)工程名稱：緊急電話所屬分部工程名稱：緊急電話所屬建設(shè)項(xiàng)目：工程部位：施工單位：監(jiān)理單位： (樁號(hào)、墩臺(tái)號(hào)、孔號(hào)) 編號(hào)：基本要求實(shí)測(cè)項(xiàng)目項(xiàng) 次檢查項(xiàng)目規(guī)定值或允許偏差實(shí)測(cè)值或?qū)崪y(cè)偏差值質(zhì) 量評(píng) 定 1 2 3

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