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更新時(shí)間：2025.05.17
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前臺(tái)管家職責(zé)及制度 1．前臺(tái)接待 1.1 崗位職責(zé) 1.1.1 負(fù)責(zé)協(xié)同各部門做好客戶 /住戶訪客的接待服務(wù)工作，安排茶水供應(yīng) 1.1.2 負(fù)責(zé)服務(wù)內(nèi)容的咨詢及協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)相關(guān)服務(wù)部門對服務(wù)內(nèi)容的落實(shí) 1.1.3 負(fù)責(zé)客戶檔案、設(shè)備檔案等文件資料的錄入和管理工作 1.1.4 做好各類文件分類、建檔管理，包括住戶資料、管家部各類文件資料等；負(fù)責(zé)一 般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時(shí)張貼；臨時(shí)性的接待工作 1.1.5 協(xié)助辦理客戶入住退住等相關(guān)手續(xù) 1.1.6 根據(jù)電話禮儀標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確的接聽和轉(zhuǎn)達(dá)每一個(gè)電話 1.1.7 負(fù)責(zé)社區(qū)的失物招領(lǐng)工作的管理 1.1.8 負(fù)責(zé)住戶包裹、快遞、信件、報(bào)紙的代收、派發(fā)，公共區(qū)域的雜志、報(bào)紙的管理 工作 1.1.9 負(fù)責(zé)接受活動(dòng)，餐飲等活動(dòng)的預(yù)定，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)，并給予住戶反饋 1.1.10 負(fù)責(zé)接聽報(bào)修電話，并做好記錄、跟蹤、傳遞、派單、匯總和分析上
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- 1 - 工作總結(jié)參考范本 2019裝修公司前臺(tái)工作總結(jié) (四篇 ) 目錄： 2019裝修公司前臺(tái)工作總結(jié)一 2019裝修公司前臺(tái)工作總結(jié)二 2019裝修工程師年終工作總結(jié)三 2019裝修工程師年終工作總結(jié)四 2 / 12 2019裝修公司前臺(tái)工作總結(jié)一 一、 本年工作概況 我自 XX月XX日其加入公司，至今已經(jīng)有 6個(gè)月的時(shí)間了。這半 年的工作經(jīng)歷從工作地點(diǎn)上來說基本上可以分為兩個(gè)時(shí)間段： （1）X月 X日到 X月 X日，這段時(shí)間我在蚌埠項(xiàng)目部參加阿爾 卡迪亞藍(lán)天城二期的交房及售后維修工作。在此期間的主要工作內(nèi) 容為：管理工地庫房，指揮工人做現(xiàn)場維修等。這是我第一次接觸 門窗方面的知識(shí)，一開始什么都不懂。在現(xiàn)場工長郝工和安工的安 排下，我暫時(shí)管理工地庫房。在對庫房的整理及進(jìn)出材料的管理過 程中，我開始對門窗的一些相關(guān)配件有了初步的認(rèn)識(shí)，為日后的維 修管理工作打下了一定的基礎(chǔ)。隨著對
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