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更新時間:2025.05.11
2014年檢驗科工作計劃

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檢驗科 2014年工作計劃 2014 年檢驗科總體計劃按照三級中醫(yī)院建設(shè)要求,主要工作 為:充分辦好《檢驗醫(yī)學(xué)通訊》,完善實驗室 LIS 系統(tǒng),做好窗口 服務(wù),完善實驗室分組,加強輸血科建設(shè),完成門診部檢驗實驗室 建設(shè)工作,加強實驗室安全管理,提高技術(shù)水平和檢驗質(zhì)量,做好 每月工作總結(jié)分析。具體計劃如下: 1、 進一步深入開展程序化溫馨服務(wù)活動,做好窗口服務(wù)工作 開展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育,進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。 開展“只需 6 秒鐘您一定會獲得不一樣的感受”的教育活動, 主動、熱情、真誠服務(wù)患者積極服務(wù)臨床,由主動服務(wù)達到感動服 務(wù)。 開展科室內(nèi)人生態(tài)度教育。貫徹執(zhí)行“服務(wù)態(tài)度就是人生態(tài) 度”的服務(wù)理念。 貫徹執(zhí)行檢驗科程序化溫馨服務(wù)五條公約:第一:禮貌待患, 真誠幫助;第二:發(fā)揮作用,服務(wù)臨床;第三:窗口整潔,環(huán)境優(yōu) 雅;第四:嚴(yán)肅認(rèn)真,確保質(zhì)量;第五:團隊協(xié)作,共同發(fā)展。

2013年檢驗科質(zhì)量與安全工作計劃

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2013年檢驗科質(zhì)量與安全工作計劃 為了加強檢驗科的質(zhì)量管理, 以“等級醫(yī)院復(fù)審 ”為中心,把持續(xù) 改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為檢驗科管理的核心內(nèi)容, 為人 民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)。為了保 證“等級醫(yī)院復(fù)審 ”的順利通過, 我檢驗科將根據(jù)等級醫(yī)院復(fù)審的 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),從文件的編寫、 人員積極性的調(diào)動、 人員素質(zhì)的提高、 檢驗全過程(檢驗前、中、后)的質(zhì)量控制、室間質(zhì)評及管理評 審等方面,結(jié)合自身實際,求真務(wù)實,不斷探索,持續(xù)改進,努 力在檢驗科中建立行之有效的質(zhì)量管理體系。 一 . 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程 各實驗室嚴(yán)格執(zhí)行編寫的質(zhì)量手冊、 程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。 質(zhì) 量小組和質(zhì)控組要定期督導(dǎo)檢查, 發(fā)現(xiàn)問題, 及時提出持續(xù)整改 措施。 二 . 管理層要高度重視 質(zhì)量管理體系的建立絕不是短時間就能完成的工作, 有效的運作 必須是全體人員的積極參與和通力合作。 因此,科內(nèi)

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